reset microsoft authenticator

Question

Non riusciamo più ad accedere all'account istruzione in quanto abbiamo perso l'accesso a microsoft Authenticator (tramite cellulare) e ogni volta che tentiamo il login ci richiede la verifica numerica dell'app authenticator. C'è un modo per resettare la verifica tramite authenticator?

Answer 1

Buongiorno MIIC8C0007 ISTITUTO COMPRENSIVO LUIGI EINAUDI

Gli account degli studenti vengono gestiti dall’istituto d’istruzione e in alcuni casi solo gli amministratori del Reparto IT dell’istituto d’istruzione potrebbero risolvere i problemi relativi all’app di Microsoft Authenticator. Loro potrebbero anche resettare le impostazioni dell'autenticazione a due fattori degli studenti. La procedura è descritta sul seguente articolo Gestire i metodi di autenticazione utente per Azure AD Multi-Factor Authentication.  

Quindi ti consiglio di contattare il Reparto IT o la segreteria del tuo istituto.

Se avrete risolto, per favore cliccate su Utile e poi contrassegnate come Risposta preferita la mia risposta poiché verrà evidenziata e sarà utile anche per altri utenti.

Grazie della collaborazione!

Sandro

Answer 2

Buongiorno MIIC8C0007 ISTITUTO COMPRENSIVO LUIGI EINAUDI

Gli account degli studenti vengono gestiti dall’istituto d’istruzione e in alcuni casi solo gli amministratori del Reparto IT dell’istituto d’istruzione potrebbero risolvere i problemi relativi all’app di Microsoft Authenticator. Loro potrebbero anche resettare le impostazioni dell'autenticazione a due fattori degli studenti. La procedura è descritta sul seguente articolo Gestire i metodi di autenticazione utente per Azure AD Multi-Factor Authentication.  

Quindi ti consiglio di contattare il Reparto IT o la segreteria del tuo istituto.

Se avrete risolto, per favore cliccate su Utile e poi contrassegnate come Risposta preferita la mia risposta poiché verrà evidenziata e sarà utile anche per altri utenti.

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Sandro

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