Bozza sparita, richiesta di recupero

Question

Buona sera, stasera, mentre scrivevo un'e-mail, è successo qualcosa di inaspettato che non riesco a capire, sta di fatto che la bozza su cui stavo scrivendo è sparita. E' possibile recuperarla? Stavo utilizzando lo smartphone. Chiedo un gentile riscontro, è molto importante. Grazie mille.

Answer 1

Buongiorno, stavo utilizzando l'app di Outlook con l'account "@hotmail.it".

Ho controllato in tutte le cartelle ma non c'è nulla.

Non c'è un modo per recuperare qualcosa tramite le cartelle dello smartphone?

Answer 2

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro Giuseppe Fontana1

La ringrazio per la risposta.

Poiché Outlook per dispositivi mobili è teoricamente sincronizzato con la versione Web di Outlook, è necessario verificare se il contenuto è disponibile nella versione Web di Outlook.

È necessario verificare se il contenuto esiste nella versione Web di Outlook.

Se la versione web può vedere le bozze delle lettere, puoi provare a rimuovere il programma Outlook nel tuo cellulare, reinstallare e rientrare nel tuo account Hotmail dopo aver terminato, se non è valido, l'account Outlook del cellulare nell'angolo in alto a sinistra>Impostazioni (icona a forma di ingranaggio)>Account>Fai clic sul tuo account Hotmail>Fare clic su Ripristina account, Confermare se può essere ripreso dopo aver terminato.

Tuttavia, se anche la versione web non è disponibile, e allo stesso tempo confermare di non aver utilizzato altri programmi Outlook (Nuovo Outlook o programma Outlook 365/office), significa che non c'è alcuna bozza di posta sul server, e questo è un caso di perdita completa, si prega di esserne consapevoli.

Puoi fare riferimento a questo link:Risoluzione dei problemi - Supporto tecnico Microsoft

Sentiti libero di inviare un post se hai bisogno di ulteriore assistenza.

Migliori saluti

Chris.S-MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft

Answer 3

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro Giuseppe Fontana1

Benvenuto nella community Microsoft.

Comprendiamo che hai bisogno di aiuto per gestire le bozze di email perse e che ciò può influire sulla tua attività.

Per capire meglio questa domanda, vorrei porre alcune domande:

1. Outlook per il Web funziona per te?
2. Quale account stai utilizzando? (Outlook, Hotmail, Gmail, Yahoo)

Uso il telefono Android per testare qui, sono tutti in stato normale, puoi andare su Outlook per Web o controllare la cartella spam sul tuo telefono, se le lettere vengono trasferite in altre cartelle, in caso contrario, puoi provare a risolverlo secondo il seguente programma:

Ripristina le regole

-Vai al outlook.live.com

-Seleziona Gear>Mail>Rules nell'angolo in alto a destra.

• Prova a rimuovere e ricreare la regola

Se il problema persiste, prova a rimuovere e rientrare nell'account in Android Outlook e verifica se funziona al termine.

Se il problema persiste, ecco un suggerimento per fornire uno screenshot tattile della cartella e ti seguiremo.

Sentiti libero di inviare un post se hai bisogno di ulteriore assistenza.

Migliori saluti

Chris.S-MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft