Come posso riprendermi il mio account visto che il dominio è cambiato?

Question

Come posso riprendermi il mio account visto che il dominio è cambiato la mia email era con live.it, e il modulo di ripristino non mi aiuta l'ho fatto molte volte e non riesco a recuperarlo come faccio? ho bisogno di riprenderlo assolutamente, grazie del aiuto.

Answer 1

Azzurra L, Microsoft non modifica le informazioni di sicurezza dell'utente. Tuttavia, il processo di recupero dell'account è progettato per proteggerti. Se fosse reso più semplice, chiunque potrebbe essere in grado di recuperare gli account che appartengono ad altri. Microsoft prende molto sul serio la sicurezza dell'account e, sebbene possa essere utile un metodo di verifica alternativo, il modulo di recupero dell'account è l'unica opzione disponibile (ultima risorsa) per riottenere l'accesso all'account e correggere le informazioni di sicurezza dell'account.

Ti suggerirò di continuare a provare, se non sei in grado di recuperare, puoi impostare un account temporaneo mentre continui con il modulo di recupero dell'account.

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.

Answer 2

Azzurra L, Microsoft non modifica le informazioni di sicurezza dell'utente. Tuttavia, il processo di recupero dell'account è progettato per proteggerti. Se fosse reso più semplice, chiunque potrebbe essere in grado di recuperare gli account che appartengono ad altri. Microsoft prende molto sul serio la sicurezza dell'account e, sebbene possa essere utile un metodo di verifica alternativo, il modulo di recupero dell'account è l'unica opzione disponibile (ultima risorsa) per riottenere l'accesso all'account e correggere le informazioni di sicurezza dell'account.

Ti suggerirò di continuare a provare, se non sei in grado di recuperare, puoi impostare un account temporaneo mentre continui con il modulo di recupero dell'account.

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.

Answer 3

Questo l'ho capito ma non è corretto cambiare il dominio da un momento all'altro e fare perdere l'account alle persone, senza poi avere modi di farlo riprendere, ci sono persone che ci lavorano e magari devono buttare tutto per questo brutto gesto, nonostante io metta i miei dati del account nel modulo di recupero non me lo fa ripristinare.

Answer 4

Ciao Azzurra L,

Benvenuto nella community Microsoft.

Sono un utente Microsoft proprio come te, spero che tu stia bene.

Mi scuso per l'inconveniente. Il processo di recupero dell'account è l'ultima risorsa quando le altre opzioni sono state esaurite. Richiede di dimostrare la proprietà rispondendo ad alcune domande a cui solo il proprietario dell'account può rispondere. Ti suggerisco di continuare a provare con il modulo di recupero dell'account in quanto è l'unico modo per ripristinare l'accesso al tuo account.

Capisco quanto possa essere frustrante dopo aver inviato più volte il modulo di recupero, ma il processo di recupero dell'account è progettato per proteggere il tuo account e i suoi contenuti, nonché per garantirti l'accesso.

Tieni presente che anche se contatti il supporto tecnico Microsoft, verrai comunque reindirizzato al modulo di recupero poiché non possono fare più di quanto tu possa fare per te stesso con il modulo di recupero dell'account.

Non hanno la possibilità di inviarti link per reimpostare la password o fornirti modi per accedere o modificare i dettagli dell'account.

Puoi inviare il modulo di recupero dell'account fino a due volte al giorno utilizzando un dispositivo che hai utilizzato per accedere al tuo account in precedenza e da una posizione simile. Fallo se trovi ulteriori informazioni o ricordi qualcos'altro sul tuo account che ti aiuterà.

Il modulo di recupero è disponibile all'indirizzo https://account.live.com/acsr

Consigli utili

1. Rispondi a quante più domande possibile. Se non sei sicuro, tirare a indovinare va bene: le risposte sbagliate non contano contro di te. Quando arrivi a una domanda che ti consente di "aggiungere altro", inserisci quante più informazioni puoi.
2. Utilizza le informazioni che hai creato quando hai creato il tuo account o quando è stato aggiornato l'ultima volta.
3. Invia le informazioni da un computer che usi regolarmente.
4. Ti verrà chiesto di elencare gli indirizzi e-mail che hai utilizzato di recente e l'oggetto delle e-mail che hai ricevuto di recente. Chiedi aiuto a familiari, amici o contatti di lavoro per verificare i loro indirizzi e-mail e le righe dell'oggetto delle ultime tre e-mail che ti hanno inviato.
5. Assicurati di utilizzare il dominio corretto per il tuo account, ad esempio hotmail.com, live.com o xbox360.com. Ricorda che il tuo indirizzo e-mail potrebbe essere specifico per il paese. Ad esempio, se hai creato il tuo account in Germania, il tuo dominio sarà probabilmente "hotmail.de" anziché "hotmail.com".

Se il recupero dell'account non è ancora andato a buon fine, fare clic sul collegamento allegato: https://support.microsoft.com/help/dc56c3e3-dff0-4ed5-8edb-60290eea6b53

https://support.microsoft.com/article/b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

Per favore fatemi sapere se avete bisogno di ulteriore assistenza.

Restituisci alla comunità, aiuta la prossima persona che ha questo problema indicando se questa risposta ha risolto il tuo problema. Fai clic su Sì o No di seguito.

Cordiali saluti

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.