Microsoft richiede il mio codice fiscale

Question

Ho ricevuto una mail da Microsoft dove mi dicono di aggiungere il codice fiscale con termine entro febbraio. Ho provato a chiamare il numero di assistenza ma mi riporta sempre al web. Ho un account per uso domestico, non è un account business, non capisco a cosa serva avere il codice fiscale.

Answer 1

Grazie per aver risposto, il mio è un account creato al tempo di Hotmail, non penso sia aziendale, nel caso potresti dirmi come capirlo?

In ogni caso ho solo un abbonamento attivo su xbox e nient'altro, nessun servizio a pagamento 365 office.

Comporta qualcosa non aggiungere quanto richiesto nella mail?

Posso dirti che il dominio @hotmail è disponibile per registrare account Microsoft di tipo personale.

Tuttavia, come anticipato nel precedente post, vi è il caso in cui non sia l'account sul quale hai ricevuto la comunicazione quello nel quale ti si invita ad aggiungere il codice fiscale, bensì un account aziendale che potresti aver aperto (non hanno necessariamente un "vero" indirizzo di posta associato) o utilizzato in precedenza e al quale era stata indicata la tua mail personale solo come "indirizzo di contatto" per ricevere comunicazioni di questo tipo, primariamente o in copia.

Essendo qui utenti anche noi purtroppo non ho una procedura certa da fornire per capire se hai un account aziendale per qualche motivo né potrei eseguire una verifica sul sistema.

Vi è anche il caso che, pur essendo autentica la comunicazione, tu l'abbia ricevuta per errore. Tuttavia, preciso che sui miei account l'ho effettivamente ricevuta solo su quello personale collegato effettivamente ad un account aziendale.

Se non sei sicuro, l'opzione migliore è quella di verificare con il supporto:

• Telefonicamente, potresti contattare il numero 02 38591444 (supporto tecnico) o il numero 800089760 (assistenza clienti e vendita del Microsoft Store).
• In alternativa, dal canale principale dell'assistenza, via web, è possibile entrare in chat partendo da questo link:
  • Contatta il supporto
  • Per entrare in contatto con un operatore del supporto tramite quest'ultimo canale occorre essere loggati con un account Microsoft personale. Facendo click sul link fornito, apparirà un form nel quale fornire una breve descrizione del problema. Potresti scrivere ad esempio "Account Microsoft" e cliccare Richiesta supporto. Scorri quindi in basso la pagina fino a trovare, sotto gli articoli suggeriti o le domande, il pulsante Contatta il supporto tecnico. Si sarà quindi invitati ad indicare il prodotto o servizio per il quale richiedi assistenza e l'argomento per avviare la chat. Ti suggerisco la combinazione Altri prodotti - Domande sulla fatturazione e sul profilo dell'account per richiedere un contatto.

Per quanto riguarda le eventuali conseguenze, purtroppo non posso esprimermi a riguardo non essendo esperto in materia. Il messaggio stesso invita a fare riferimento al proprio consulente fiscale per domande.

Alberto

Answer 2

Grazie per aver risposto, il mio è un account creato al tempo di Hotmail, non penso sia aziendale, nel caso potresti dirmi come capirlo?

In ogni caso ho solo un abbonamento attivo su xbox e nient'altro, nessun servizio a pagamento 365 office.

Comporta qualcosa non aggiungere quanto richiesto nella mail?

Answer 3

Buonasera Lucio,

se la mail proviene dall'indirizzo microsoft-noreply @microsoft.com (senza spazi), la comunicazione è autentica e fa riferimento ad un account Microsoft aziendale.

Se la ricevi su un account Microsoft personale, ciò può essere dovuto al fatto che l'indirizzo email personale era stato inserito come indirizzo di contatto di un account aziendale. Lo ritieni verosimile nella tua situazione?

Alberto

Answer 4

Ciao, ho seguito le tue indicazioni ma c'è un problema, la finestra di chat si apre ma è una pagina completamente vuota.

Di seguito quanto ricevuto nella mail menzionata:

You’re receiving this email because you’re a Microsoft customer based in Italy. The first notice was sent on October 18, 2023. If you’ve already added your Codice Fiscale ID to your account, you may disregard this message.

Italian electronic invoicing regulations require Microsoft to collect a Codice Fiscale ID for some customers so that we can issue electronic invoices. If the Billing Number on your invoices begins with “G,” you’ll need to add your Codice Fiscale ID to your account by February 28, 2024.

Without this ID, we’ll continue sending only PDF invoices. Transactions will not be submitted to Sistema di Interscambio (SDI) and you will not receive electronic invoices via the SDI portal as required by the Italian government.

If the Billing Number on your invoices doesn’t begin with “G,” this requirement won’t affect you and you don’t need to take any action.

	Required action<br><br>If your Billing Number begins with “G,” update your Microsoft account to include your Codice Fiscale ID by February 28, 2024, to ensure you can receive electronic invoices:		<br>	:---	:---

	<ol style="text-align: left; margin-left: 20px"><li style=""><p data-prewrap="true">Log in to the <a href="https://emails.azure.microsoft.com/redirect/?destination=https%3A%2F%2Fadmin.microsoft.com%2FAdminportal%2FHome%23%2Fhomepage&p=bT03ZTQ5ZjgzYi04M2M2LTQ5M2EtYWQ0Mi0zZTA5MmQ2MzMwNWQmdT1hZW8mbD1Ib21l" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" title="emails.azure.microsoft.com">admin center</a>.</p></li><li style=""><p data-prewrap="true">Select the <strong>menu icon</strong> to expose the navigation menu.</p></li><li style=""><p data-prewrap="true">Select <strong>Billing</strong>, then select <strong>Billing accounts</strong>.</p></li><li style=""><p data-prewrap="true">Select the billing account you want to update.</p></li><li style=""><p data-prewrap="true">In the <i>Tax ID</i> section, select <strong>Add tax ID</strong>. If you already have a tax ID listed, such as a VAT ID, select <strong>Add another tax ID</strong>.</p></li><li style=""><p data-prewrap="true">In the <i>Codice Fiscale ID</i> field, add your ID, then select <strong>Save</strong>.</p></li></ol>	<br>	:---

Answer 5

Ciao Lucio,

Mi chiamo Jackson e grazie per la tua domanda.

Microsoft non chiederà mai queste informazioni tramite posta elettronica o telefonate indesiderate. Se ti viene chiesto il tuo numero di previdenza sociale in questo modo, è importante assicurarsi che la richiesta sia legittima prima di fornire qualsiasi informazione.

Fai sempre attenzione a potenziali truffe e non condividere mai informazioni personali a meno che tu non sia sicuro dell'identità del destinatario e della necessità delle informazioni richieste.

Ti guiderò a parlare con un consulente tecnico dell'account Microsoft per ottenere maggiori dettagli con i passaggi;

https://support.microsoft.com/home/contact

1. Clicca sul link e nella ricerca potresti inserire i problemi dell'account
2. Scorri verso il basso e dovresti vedere l'opzione contatta l'assistenza o accedi per contattare l'assistenza
3. Puoi accedere con qualsiasi e-mail
4. Per Prodotto, selezionare Microsoft 365 e Office e Categoria, selezionare Gestisci informazioni profilo
5. dovresti vedere l'opzione Chatta con un agente di supporto nel tuo browser web

Cordiali saluti,

Jackson E.

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.