Trova e recupera le email mancanti

Question

Buongiorno, stamattina sono entrata su outlook dal pc per controllare le email come di consuetudine e ho notato che tutte le mie email che si trovavano in una sottocartella sono state eliminate. Non le trovo nemmeno nel cestino. Ho controllato gli accessi e a parte me, non sembra che sia entrato qualcun altro. Vorreri recuperare tutte quelle email e capire chi è stato e come ha fatto

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Ciao Myriam_439 Saluti! Grazie per aver pubblicato su Microsoft Community. Sarò felice di aiutarti. Sono un utente proprio come te e solo cercando di consigliare/assistere nel miglior modo possibile potrei risolvere il tuo problema.

Se hai notato che mancano le e-mail da una sottocartella nel tuo account Outlook e hai già controllato la cartella Cestino o Posta eliminata senza trovarle, ecco i passaggi che puoi eseguire per recuperare potenzialmente le e-mail mancanti:

Opzioni di ripristino: Cartella Posta eliminata: anche se hai menzionato di controllarla, ricontrolla la cartella Posta eliminata all'interno di Outlook. A volte, l'ordinamento delle e-mail può essere ingannevole e potresti averle perse inizialmente. Recupera la funzione Posta eliminata: Outlook offre una funzione "Recupera posta eliminata" accessibile dalla cartella Posta eliminata. Fai clic su "Recupera elementi eliminati" e verifica se le e-mail della sottocartella vengono visualizzate nell'elenco. È possibile selezionarli e ripristinarli nella loro posizione originale. Outlook.com app Web: prova ad accedere al tuo account tramite l'app Web Outlook.com. A volte, potrebbero verificarsi discrepanze tra l'app desktop e la versione web. Cerca anche la funzione degli elementi recuperati. Strumenti di recupero dati di terze parti: Pur utilizzandoli con cautela, prendi in considerazione l'utilizzo di strumenti di recupero dati progettati per le e-mail. Questi programmi potrebbero recuperare le e-mail cancellate anche dopo aver svuotato la cartella Posta eliminata. Tuttavia, il successo dipende da diversi fattori e alcuni strumenti potrebbero essere inaffidabili.

Investigazione: Attività recenti: controlla la pagina delle attività recenti del tuo account Outlook. In questo modo potrebbero essere visualizzati i tentativi di accesso da dispositivi o posizioni sconosciuti, indicando un accesso non autorizzato. Regole/inoltro sospetti: esaminare le impostazioni di Outlook per verificare la presenza di eventuali regole sospette o configurazioni di inoltro della posta elettronica non stabilite. Qualcuno potrebbe aver impostato regole non autorizzate per spostare o eliminare le email. Scansioni antivirus: esegui una scansione approfondita con il tuo software antivirus e antimalware. Alcuni malware possono manomettere le impostazioni di posta elettronica o eliminare i dati. Contattare il supporto tecnico Microsoft: se nessuno di questi passaggi funziona, contattare direttamente il supporto tecnico Microsoft. Hanno accesso a strumenti di ripristino più avanzati e possono indagare sul tuo account per potenziali violazioni della sicurezza o problemi tecnici.

Consigli per la prevenzione: Abilita l'autenticazione a due fattori: l'implementazione dell'autenticazione a due fattori aggiunge un ulteriore livello di sicurezza al tuo account, rendendo più difficile l'accesso non autorizzato. Backup regolari: prendi in considerazione la possibilità di eseguire regolarmente il backup dei dati di Outlook per assicurarti di avere una copia recuperabile in caso di perdita di dati. Attenzione alle regole/inoltro: prestare attenzione quando si impostano le regole e-mail o le configurazioni di inoltro. Implementa solo impostazioni attendibili e monitorale regolarmente per rilevare eventuali modifiche non autorizzate. Ricordate che il recupero delle e-mail cancellate non è sempre garantito. Tuttavia, l'implementazione di questi passaggi può aumentare le tue possibilità di successo e aiutare a prevenire situazioni simili in futuro.

Spero che queste informazioni ti guidino verso il recupero delle tue e-mail mancanti e la protezione del tuo account. Non esitare a chiedere se hai ulteriori domande o hai bisogno di chiarimenti su qualsiasi passaggio! Restituisci alla Comunità. Aiuta la prossima persona che ha questo problema indicando se questa risposta ha risolto il tuo problema. Fai clic su Sì o No di seguito. Cordiali saluti -Adedayo

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.