Richieste di accesso continue

Question

è da un pezzo che mi mandano email con codici monouso per accedere al mio account. Inizialmente avevo letto da qualche parte che è normale riceverle ogni tanto quindi ho lasciato correre. Il problema è che è diventata una cosa continua. Ogni giorno mi arrivano almeno 3 mail con richieste di accesso. Come posso fare? (non sapevo cosa inserire nella descrizione prodotti o argomenti perciò ho messo quello che mi sembrava più pertinente)

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro Milo Romano

Benvenuto nella community Microsoft .

In base al feedback dell'utente, è possibile che l'account Microsoft e la password siano stati compromessi a causa di hacking o altri motivi sul dispositivo, il che ha portato altri ad accedere più volte al proprio account tramite altri dispositivi.

Tuttavia, poiché il tuo account ha la verifica della casella di posta, altri dispositivi devono inserire il codice di verifica della casella di posta vincolante prima di utilizzare il tuo account per accedere, il che ti ha portato a ricevere più volte e-mail di verifica.

Tuttavia, ti assicuriamo che finché la tua casella di posta e il codice di verifica non sono stati compromessi, nessuno può rubare il tuo account.

Nella pagina Attività recenti, puoi vedere quando e dove è stato effettuato l'accesso al tuo account, inclusi gli accessi riusciti, i dispositivi utilizzati, gli indirizzi IP e le query di sicurezza; https://account.live.com/activity

Non siamo in grado di controllare l'attività degli hacker, ma potremmo essere in grado di adottare misure per proteggere il tuo account e renderlo più difficile da hackerare.

Dai un'occhiata al link Microsoft riportato di seguito per suggerimenti su come proteggere il tuo account Microsoft; Istruzioni per mantenere il tuo account Microsoft sicuro e protetto - Supporto tecnico Microsoft

Ti consiglio di provare l'opzione dell'app Microsoft Authenticator. L'app per dispositivi mobili Microsoft Authenticator non solo aggiunge un ulteriore livello di sicurezza al tuo account Microsoft, ma ti consente anche di accedere al tuo account dal telefono senza password, ma puoi usare un'impronta digitale, il riconoscimento facciale o un codice PIN per garantire la sicurezza.

Consulta il link per i passaggi per configurare e utilizzare l'app di autenticazione; Come usare l'app Microsoft Authenticator - Supporto tecnico Microsoft

Sentiti libero di inviare un post se  hai bisogno di ulteriore assistenza.  

Cordiali saluti, 

Chris.S-MSFT | Specialista del supporto tecnico della community Microsoft