Non riesco a visualizzare gli allegati alle PEC ricevute su outlook per il web, usando microsoft edge su MAC IOS

Question

Buongiorno,

nonostante io abbia installato l'addon S/MIME outlook continua a darmi il messaggio Il messaggio ha una firma digitale, ma non è stato verificato perché il controllo S/MIME non è al momento supportato per il browser o la piattaforma in uso. E io non riesco a vedere gli allegati delle PEC.
Premetto che lavoro sull'account microsoft del Politecnico di Torino quindi con indirizzi istituzionali. Dal pc del lavoro funziona tutto bene, dal mac portatile di casa no, nonostante abbia installato edge e l'addon.
Ho URGENTE necessità di risolvere questo problema comparso di punto in bianco senza motivo, e non accetto che non ci siano soluzioni.

Grazie

Cordialmente,

Matteo

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Answer 1

Buongiorno,

nonostante io abbia installato l'addon S/MIME outlook continua a darmi il messaggio Il messaggio ha una firma digitale, ma non è stato verificato perché il controllo S/MIME non è al momento supportato per il browser o la piattaforma in uso. E io non riesco a vedere gli allegati delle PEC.
Premetto che lavoro sull'account microsoft del Politecnico di Torino quindi con indirizzi istituzionali. Dal pc del lavoro funziona tutto bene, dal mac portatile di casa no, nonostante abbia installato edge e l'addon.
Ho URGENTE necessità di risolvere questo problema comparso di punto in bianco senza motivo, e non accetto che non ci siano soluzioni.

Grazie

Cordialmente,

Matteo

Buongiorno Matteo, 

Il problema da te descritto è segnalato anche da altri membri della Community. Purtroppo, attualmente non ci sono informazioni sul motivo che può causare il problema e la soluzione. Non appena riceverò maggiori informazioni, aggiornerò questo thread.     Capisco che è necessario trovare una soluzione prima possibile e ti consiglio di apire anche una richiesta di assistenza presso il team di supporto di Microsoft 365. I passaggi sono indicati sul seguente articolo Ottenere supporto - Microsoft 365 admin.

Cordiali saluti