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Uso di Outlook per Android in ambienti aziendali per la posta elettronica e la pianificazione
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Caro ghost_Andrea romano
Grazie per il tuo post in Microsoft Community.
Mi dispiace sapere che Outlook non riceve nuove e-mail. Potresti dirmi quale account di posta elettronica stai utilizzando? Hai provato ad accedere al tuo account tramite browser per vedere se riscontri lo stesso problema lì?
Se il problema persiste attraverso il tuo browser, potrebbe trattarsi di un problema con il tuo account e-mail e potrebbe essere necessario contattare il tuo provider di posta elettronica per assistenza. Ricorda che Outlook sincronizza le e-mail dalla webmail, quindi se non riesci a vedere le nuove e-mail nel tuo browser, non sarai in grado di riceverle nemmeno su Outlook.
Se si usa un account di posta elettronica Microsoft, è possibile seguire questa procedura per contattare il supporto tecnico Microsoft:
Come ottenere supporto per Outlook.com - Supporto tecnico Microsoft
Se riesci a vedere nuove e-mail nel tuo browser, puoi fare riferimento ai suggerimenti elencati qui:
Non posso inviare o ricevere messaggi in Outlook - Supporto tecnico Microsoft
Se il problema persiste, puoi seguire i passaggi descritti in questo link:
Eseguire la scansione utilizzando Assistente supporto e ripristino di Microsoft - Outlook | Microsoft Learn come usare l'Assistente supporto tecnico e ripristino Microsoft per diagnosticare il problema. Se il problema persiste, potresti essere in grado di fornirci i file di registro come descritto nell'articolo in modo che possiamo aiutarti meglio.
Ti preghiamo di comprendere che la nostra risposta iniziale potrebbe non sempre risolvere immediatamente il problema. Tuttavia, con il tuo aiuto e informazioni più dettagliate, possiamo lavorare insieme per trovare una soluzione.
Si spera che le raccomandazioni di cui sopra ti forniscano aiuto. Non esitate a contattarci se avete ulteriori dubbi o domande.
Migliori saluti
Clara Geng - Italia | Specialista del supporto della community Microsoft