Recuperare account senza email di recupero ne telefono

Question

Salve, scrivo per conto di un amico molto sbadato che ha perso l'accesso alla sua casella di posta principale Outlook. Purtroppo essendo passato qualche anno dall'ultimo accesso non ricorda più la password, ne ha accesso all'email impostata per il recupero , ne ha più il numero di telefono associato all'account. L'account contiene i suoi dati e quindi teoricamente dimostrando di essere lui il titolare dell'account (tramite un documento ?) dovrebbe rientrare in possesso giusto ? Chiaramente non ricorda le ultime 5 email ricevute o inviate e cose simili.

Grazie per il vostro supporto

Answer 1

Ciao Sergio C

Ciao, sono Karl e sarò felice di aiutarti oggi.

Innanzitutto, solo per evitare malintesi, questo è un forum di supporto pubblico da utente a utente. Siamo utenti che aiutano altri utenti. Non lavoriamo per Microsoft e non abbiamo accesso ad alcun account utente, quindi non c'è nulla che possiamo fare o controllare dall'interno del forum. Microsoft non ha alcun input sui criteri, le procedure o le decisioni di progettazione di Microsoft.

Dato che hai detto che sono passati diversi anni dall'ultima volta che è stato effettuato l'accesso all'account ......

Le regole per un vecchio account sono le seguenti:

#1 - Se l'account non è stato visitato negli ultimi 2 anni, verrà automaticamente eliminato a causa dell'inattività secondo il criterio Attività account Microsoft (fatte salve le eccezioni indicate). Una volta che un account è stato eliminato (per qualsiasi motivo), non può mai essere recuperato per nessun motivo da nessuno. Non ci sono eccezioni a tale politica. Microsoft non ricicla gli indirizzi di posta elettronica.

Criteri relativi alle attività dell'account Microsoft https://support.microsoft.com/help/4511051/microsoft-account-activity-policy

#2 - L'unico modo per accedere a un account esistente a cui non è stato effettuato l'accesso nell'ultimo periodo di un anno ma negli ultimi 2 anni E non è un account eliminato è conoscere la password corretta per l'account. Il modulo di recupero dell'account e i processi di reimpostazione della password non sono più un'opzione in questo caso. Inoltre, tutti i dati nell'account verrebbero eliminati a causa dell'inattività, quindi anche se fosse possibile accedere all'account, sarebbe completamente vuoto

Se hai domande, non esitare a chiedere, siamo qui per aiutarti ulteriormente, se necessario.

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