Immagine Outlook non aggiornata

Question

Buongiorno,

L'immagine che appare quando invio o ricevo mail non è la stessa che appare a gli altri utenti.
Io vedo la mia immagine aggiornata (la più recente) mentre tutti gli altri vedono la mia vecchia immagine quando digitano il mio indirizzo mail o inviano o rispondono alle mie mail.

Ho cambiato l'immagine che appare in Outlook più volte ed è da settimane che non riesco a risolvere il problema, quindi non è solo questione di tempo e di aggiornamento.

Grazie in anticipo per il vostro aiuto !

Answer 1

Ciao Anna, Mi chiamo Umar e sarei felice di aiutarti con la tua domanda.

Nota: questo è un forum della community da utente a utente. Siamo utenti come te che aiutano gli altri. Microsoft non è un dipendente.

Se si verifica un problema per cui l'immagine di Outlook non è aggiornata e non viene aggiornata per altri utenti. Per risolvere il problema, puoi provare quanto segue

1. Svuota la cache di Outlook: Svuotare la cache di Outlook può aiutare a risolvere i problemi con le immagini obsolete. A tale scopo, chiudere Outlook e passare alla cartella seguente: C:\Users%username%\AppData\Local\Microsoft\Outlook. Eliminare tutti i file in questa cartella ad eccezione dei file ost e pst. Riavvia Outlook e controlla se il problema è stato risolto.
2. Controllare le dimensioni e il formato dell'immagine: assicurarsi che le dimensioni e il formato dell'immagine soddisfino i requisiti per Outlook. La dimensione consigliata per le immagini in Outlook è 96x96 pixel e il formato consigliato è JPEG o PNG. Se l'immagine non soddisfa questi requisiti, potrebbe non essere visualizzata correttamente.
3. Controlla la firma e-mail: se l'utente dispone di una firma e-mail, assicurati che nella firma venga utilizzata l'immagine corretta. Per fare ciò, vai su Opzioni > File > Mail > Firme e seleziona la firma da modificare. Controllare l'immagine e aggiornarla se necessario.

Spero che queste informazioni siano utili. Per favore fatemi sapere se avete altre domande.

Migliori saluti Umar Majeed

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