Perché alcune mail che ricevo vanno a finire direttamente in posta eliminata?

Question

Buongiorno. Stamattina mi sono arrivate due mail ma sono andate istantaneamente nella posta eliminata. Non avevano nulla a che fare con filtri anti-spam o regole e non capisco come sia possibile che sia successa una cosa del genere. Qualcuno può aiutarmi? Premetto che utilizzo Outlook web e la mia mail è sincronizzato in "mail" del mio iPhone. Grazie

Answer 1

Ciao Luca,

Grazie per aver contattato questo forum. Sono Utkarsh e, in qualità di utente Microsoft, sono qui e pronto ad aiutarti oggi.

Sono un utente come te, questo è un forum di utenti e non direttamente Microsoft.

Le e-mail che hai in cima provengono da un mittente specifico? Succede anche a un mittente in particolare? Ci sono due possibili ragioni per cui è successo. In primo luogo, se hai eliminato manualmente tali cartelle e, in secondo luogo, se hai impostato una regola sulla tua casella di posta, quella particolare e-mail verrà spostata nella cartella eliminata.

Potrebbero esserci diversi motivi per cui alcune delle e-mail che ricevi vanno direttamente alla posta eliminata. Ecco alcune possibilità:

1. Filtri antispam: i filtri antispam sono programmi progettati per identificare le e-mail indesiderate o pericolose e impedire loro di raggiungere la casella di posta. Se un'e-mail viene contrassegnata come spam dal filtro, potrebbe essere spostata automaticamente nella cartella di posta eliminata.
2. Contenuto dell'e-mail: alcune parole chiave o frasi nel contenuto dell'e-mail possono attivare filtri antispam e far sì che l'e-mail venga contrassegnata come spam. Inoltre, autorizzazioni errate o altri fattori correlati al contenuto dell'e-mail potrebbero contribuire a identificarla come spam.
3. Autenticazione delle e-mail: i protocolli di autenticazione delle e-mail, come DKIM (DomainKeys Identified Mail), SPF (Sender Policy Framework) e DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance), aiutano a verificare l'autenticità del mittente dell'e-mail. Se questi protocolli non sono impostati o configurati correttamente, potrebbero aumentare le possibilità che le e-mail vengano contrassegnate come spam.

Per risolvere il problema ed evitare che le tue e-mail finiscano nella cartella di posta eliminata, puoi prendere in considerazione i seguenti passaggi:

1. Controlla le regole che hai in modo da poterle modificare. un. Accedi al tuo account Hotmail/Outlook.com. b. Fai clic sull'icona a forma di ingranaggio nella parte in alto a destra di Outlook. c. Scegli Altre impostazioni di posta. d. In Personalizzazione di Outlook fare clic su Regole per l'ordinamento dei nuovi messaggi.
2. Rivedi il contenuto dell'e-mail: evita di utilizzare parole chiave o frasi che attivano lo spam nel contenuto dell'e-mail. Assicurati che il contenuto della tua e-mail sia pertinente, personalizzato e non assomigli ai tipici messaggi di spam.
3. Controlla i filtri antispam: rivedi le impostazioni del tuo provider di servizi di posta elettronica o client per assicurarti che i filtri antispam non siano impostati in modo troppo aggressivo. Autorizza i contatti o i domini importanti per assicurarti che le loro e-mail non siano contrassegnate come spam.
4. Contrassegnare l'e-mail nella whitelist.

Sentiti libero di rispondere a questo post se hai domande.

NON sono un agente/dipendente Microsoft.

Spero che questo sia utile! Migliori saluti Utkarsh

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