cassetta postale condivisa in dispositivo mobile

Question

Buongiorno, non riesco ad aggiungere una cassetta postale condivisa in cell aziendale: mi dà il seguente errore: autenticazione non riuscita: operazione non è riusciuta. potresti non disporre delle autorizzazioni necessarie per aggiungere questa cassetta postale oppure questa non esiste. Stranamente però in un cell non aziendale sono riuscito. Potete aiutarmi? grazie

Answer 1

Buongiorno, non riesco ad aggiungere una cassetta postale condivisa in cell aziendale: mi dà il seguente errore: autenticazione non riuscita: operazione non è riusciuta. potresti non disporre delle autorizzazioni necessarie per aggiungere questa cassetta postale oppure questa non esiste. Stranamente però in un cell non aziendale sono riuscito. Potete aiutarmi? grazie

Buongiorno,

ho appena fatto delle prove ma non sono riuscito a riprodurre il problema.

Puoi accedere alla versione web di Outlook: https://outlook.office.com/ tramite le credenziali del tuo account aziendale > selezionare l’immagine del tuo account situata in alto a destra > selezionare l’opzione “Usa un altro indirizzo email” > fare clic su Apri? La cassetta postale condivisa viene correttamente aperta oppure ricevi lo stesso messaggio di errore?  Provi ad aggiungere la cassetta postale condivisa tramite l’opzione “Aggiungi una cassetta postale condivisa” disponibile nella versione di Outlook per Android?Il tuo account aziendale principale è già stato configurato nell’app di Outlook per Android?Puoi provare a configurare l’account selezionando l’opzione Aggiungi account di posta elettronica? Se l’esito è negativo, puoi disinstalla re e reinstallare l’app di Outlook per Android e riprovare a configurare il tuo account aziendale e la cassetta postale condivisa?

Aspetto il tuo gentile riscontro.

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