Non riesco più ad entrare su hotmail dal mio telefono

Question

Non riesco più ad accere alla posta di hotmail dal mio telefono

Answer 1

Ciao

Sono un consulente indipendente, che cerca di aiutare gli altri utenti della community con la mia esperienza nei prodotti Microsoft. Tieni presente che sono un utente come te e non lavoro direttamente per Microsoft.

Mi dispiace sentire che stai riscontrando questo problema e spero che il seguente suggerimento funzioni nel tuo caso.

Innanzitutto, cambia la password:

https://account.live.com/ResetPassword.aspx

Allora:

Vai qui e accedi con il tuo account outlook.com: https://account.microsoft.com/security?lang=en-GB&refd=account.microsoft.com

Seleziona Visualizza le mie attività.

Se non riconosci nessuna delle attività recenti sul tuo account, fai clic sull'opzione Proteggi il tuo account.

Se non riesci ad accedere al tuo account (hai detto che è bloccato, usa questo link: Modulo di recupero dell'account: https://account.live.com/acsr

Per favore fatemi sapere se questo ha aiutato.

Saluti

Casper

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.

Answer 2

Uso Outlook non da app, nei giorni scorsi ho avuto notifiche sulla mail di sicurezza per il codice monouso, uindi qualcuno ha tentato molte volte di entrare, e l'accesso é bloccato. Come posso sbloccarlo?

Answer 3

Ciao Antonella,

Sono Ibhadighi e sarei felice di aiutarti con la tua domanda. In questo forum, siamo consumatori Microsoft proprio come te.

Se riscontri problemi di accesso a Hotmail (ora Outlook) sul telefono, prova a seguire questi passaggi:

1. Assicurati che il tuo telefono disponga di una connessione Internet stabile tramite Wi-Fi o dati cellulari.
2. Aggiorna l'app: se stai utilizzando l'app Outlook, controlla se è disponibile un aggiornamento nell'app store del tuo dispositivo. Le app obsolete a volte possono causare problemi di accesso.
3. Reinserire la password: a volte, potrebbe essere necessario verificare nuovamente la password. Prova a disconnetterti e ad accedere nuovamente con le tue credenziali Hotmail.
4. Reinstallare l'app: se l'aggiornamento non funziona, prova a disinstallare e quindi reinstallare l'app Outlook. In questo modo è possibile risolvere molti problemi comuni con i dati delle app danneggiati.

Se nessuno di questi passaggi funziona, potrebbe esserci un problema più specifico con le impostazioni dell'account o del dispositivo che richiede un'ulteriore risoluzione dei problemi.

Spero che questo aiuti.

Migliori saluti Ibhadighi

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