Mancata ricezione email cambio password

Question

Buonasera, vi scrivo perché ho dovuto resettare il telefono cancellando così ogni password.

Adesso sto tentando di accedere a instagram ma senza risultato perché purtroppo non ricordo la password.

Mi hanno inviato una mail per la reimpostazione ma continuò a non riceverla in nessuna cartella della posta.

Potete aiutarmi?

Sapete una mail con cui posso contattare direttamente Instagram per un supporto?

Potete aiutarmi voi nel riceverla?

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro L. Corsi

 

Grazie per aver postato nella community Microsoft.

Sulla base della tua descrizione, so che devi affrontare alcuni problemi con il codice di sicurezza

Ecco alcuni passaggi che possono aiutarti

1. Controlla l'elenco dei mittenti bloccati: A volte, le e-mail di determinati mittenti possono essere bloccate per errore. Per controllare l'elenco dei mittenti bloccati, vai a Accedi a questo sito https://outlook.office.com/mail/options/mail/junkEmail, cerca in "Mittenti e domini bloccati" e assicurati che i mittenti da cui non ricevi la posta non siano presenti nell'elenco. In tal caso, è possibile eliminarlo.

Inoltre, puoi aggiungere l'indirizzo e-mail di questi mittenti in "Mittenti e domini attendibili" scorrendo verso il basso su mittenti bloccati per assicurarti che le e-mail provenienti da questi mittenti non vengano divulgate.

2. Rivedi le tue regole: assicurati che i filtri email o le regole che hai impostato non blocchino i messaggi provenienti dai domini @Instagram.com. A volte, questi filtri possono erroneamente deviare le e-mail importanti nello spam o in altre cartelle.

Vai su https://outlook.office.com/mail/options/mail/rules e assicurati che non ci siano regole che influiscono sulle e-mail che non ricevi.

3. Controlla la cartella spam: A volte, le e-mail possono essere erroneamente contrassegnate come spam e inviate alla cartella spam. Controlla la cartella spam per vedere se ci sono e-mail che non ricevi

In caso di problemi, contattaci, ci riprenderemo il prima possibile!

Grazie per la vostra comprensione e collaborazione.

Migliori saluti

Kokutou-MSFT |Esperto del supporto tecnico della community Microsoft

Ciao,

ho lo stesso problema.

Ho fatto tutto ciò che hai consigliato, ma continuo a non ricevere le mail di recupero password.

Ho provato ad inserire gli indirizzi tra quelli attendibili (li ho recuperati perchè già in precedenza - qualche anno prima - avevo cambiato la password).

Ad oggi continuo a non ricevere nulla. Al momento avrei la necessità di recuperare due password (da siti molto attendibili). Ho controllato dappertutto, ma proprio non riesco.

Answer 2

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro L. Corsi

Grazie per aver postato nella community Microsoft.

Sulla base della tua descrizione, so che devi affrontare alcuni problemi con il codice di sicurezza

Ecco alcuni passaggi che possono aiutarti

1. Controlla l'elenco dei mittenti bloccati: A volte, le e-mail di determinati mittenti possono essere bloccate per errore. Per controllare l'elenco dei mittenti bloccati, vai a Accedi a questo sito https://outlook.office.com/mail/options/mail/junkEmail, cerca in "Mittenti e domini bloccati" e assicurati che i mittenti da cui non ricevi la posta non siano presenti nell'elenco. In tal caso, è possibile eliminarlo.

Inoltre, puoi aggiungere l'indirizzo e-mail di questi mittenti in "Mittenti e domini attendibili" scorrendo verso il basso su mittenti bloccati per assicurarti che le e-mail provenienti da questi mittenti non vengano divulgate.

2. Rivedi le tue regole: assicurati che i filtri email o le regole che hai impostato non blocchino i messaggi provenienti dai domini @Instagram.com. A volte, questi filtri possono erroneamente deviare le e-mail importanti nello spam o in altre cartelle.

Vai su https://outlook.office.com/mail/options/mail/rules e assicurati che non ci siano regole che influiscono sulle e-mail che non ricevi.

3. Controlla la cartella spam: A volte, le e-mail possono essere erroneamente contrassegnate come spam e inviate alla cartella spam. Controlla la cartella spam per vedere se ci sono e-mail che non ricevi

In caso di problemi, contattaci, ci riprenderemo il prima possibile!

Grazie per la vostra comprensione e collaborazione.

Migliori saluti

Kokutou-MSFT |Esperto del supporto tecnico della community Microsoft