Immagine inserite nel corpo dell'email arrivano a destino vuote

Question

Buongiorno,

io e miei colleghi abbiamo un problema con il web client di outlook e non riesco a capire cosa lo origina.

Il problema è il seguente:

• se inseriamo nel corpo dell'email un immagine facendo copia e incolla con il mouse tale immagine non arriva a destino una volta inviata (esce il simbolo di immagine vuota).
• se inseriamo nel corpo dell'email un immagine facendo CTRL-V l'immagine arriva a destino una volta inviata.

Non capisco come mai le immagine non arrivano se invece di incollarle con CTRL-V le incolliamo con il tasto destro del mouse.

Qualcuno sa darmi una mano a capire?

Grazie

Sergio Canfora

Answer 1

Buongiorno,

io e miei colleghi abbiamo un problema con il web client di outlook e non riesco a capire cosa lo origina.

Il problema è il seguente:

• se inseriamo nel corpo dell'email un immagine facendo copia e incolla con il mouse tale immagine non arriva a destino una volta inviata (esce il simbolo di immagine vuota).
• se inseriamo nel corpo dell'email un immagine facendo CTRL-V l'immagine arriva a destino una volta inviata.

Non capisco come mai le immagine non arrivano se invece di incollarle con CTRL-V le incolliamo con il tasto destro del mouse.

Qualcuno sa darmi una mano a capire?

Grazie

Sergio Canfora

Buongiorno Sergio,

Il problema da te segnalato è già noto e attualmente il team di prodotto di Outlook sul Web sta lavorando per risolverlo prima possibile. Puoi accedere all’Interfaccia di amministrazione di Microsoft 365: https://admin.microsoft.com/ tramite le credenziali del tuo account amministratore > selezionare Integrità > Integrità dei servizi > Informazioni generali > fare clic su “Alcuni utenti potrebbero non essere in grado di incollare immagini nel corpo dei messaggi di posta elettronica in Outlook sul web” (EX723521) per ricevere ulteriori informazioni e aggiornamenti sulla risoluzione del problema. Cordiali saluti