Non riesco ad outlook new

Question

Buonasera,

non riesco ad accedere in nessun modo al mio indirizzo di posta elettronica con dominio live.it.

Outlook (new) mi impedisce di fare qualunque cosa sbattendomi fuori e richiedendomi di accedere più volte.

Ho provato a disistallare e reinstallare l'applicazione ma non funziona.

Come posso risolvere la situazione?

Answer 1

Ciao Giuseppe,

Mi dispiace per la tua esperienza con il nuovo Outlook.

Si noti che il nuovo Outlook è ancora in fase di sviluppo e sta ancora migliorando le funzionalità.

Vai su outlook.com e accedi con il tuo account. Se riesci ad accedere al tuo account senza problemi sull'app Web, il problema deve provenire dall'app desktop.

Capisco che hai disinstallato e reinstallato l'app, ma il problema persiste.

Si prega di provare le seguenti opzioni:

1. Avvia Outlook in modalità provvisoria e scopri cosa potrebbe causare il problema. Per avviare Outlook in modalità provvisoria, premere contemporaneamente il tasto Windows e il tasto R per aprire la finestra di dialogo Esegui. Digita Outlook.exe /safe nella casella e fai clic su OK.
2. Vai al pannello di controllo, fai clic su Gestione credenziali, quindi seleziona Credenziali di Windows. Individua le credenziali per il tuo account live.it e rimuovile.
3. Ripristina e ripara la nuova app Outlook. Vai alle impostazioni di Windows e fai clic su App, quindi fai clic su App e funzionalità nel riquadro di sinistra. Fare clic su Outlook, fare clic su Opzioni avanzate sotto di esso. Scorri verso l'alto, quindi fai clic su Ripristina e ripara.

Fammi sapere se il tuo problema è stato risolto o se hai bisogno di ulteriore assistenza.

Cordiali saluti Rita.

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