Il nuovo outlook non funziona

Question

Salve, vi contatto per ricevere assistenza in merito alla nuova applicazione di outlook. Non appena premo sul tasto delle mail si avvia il nuovo modulo che si blocca dopo qualche minuto per problemi tecnici. Allego immagine. Ho provato a disinstallare l'applicazione ma la situazione non cambia

Answer 1

Ciao Roberta,

Spero che questa e-mail ti trovi bene,

Capisco le tue preoccupazioni sulla nuova applicazione Outlook. L'arresto anomalo di Outlook dopo pochi minuti a causa di problemi tecnici può sicuramente essere dirompente. Ci scusiamo per le inconvenienti.

Si prega di notare che fornirò possibili passaggi di risoluzione sia per Windows che per Mac poiché al momento non conosco il sistema operativo che stai utilizzando.

"Ho estratto i seguenti passaggi da https://support.microsoft.com/en-gb/office/outlook-crashes-or-stops-responding-when-used-with-office-365-bd61bbce-36a5-44d8-a521-9440e5418337: "Passaggio 1, passaggio 2, passaggio 3..."

1. Svuota la cache dell'app:

Svuotare la cache dell'app a volte può risolvere problemi temporanei. Windows: i passaggi specifici possono variare a seconda del sistema, ma di solito è possibile svuotare la cache tramite Impostazioni > App > App e funzionalità > (cerca Outlook) > Opzioni avanzate > Ripristina. Mac: esci da Outlook. Vai al Finder > Applicazioni > Utilità. Apri Monitoraggio Attività e cerca "Outlook". Forzare l'uscita da tutti i processi di Outlook in esecuzione. Quindi, elimina la cartella "~/Library/Caches/com.microsoft.Outlook" (sostituisci "~" con il tuo nome utente).

2. Ripara l'app:

Questa opzione tenta di correggere i file corrotti all'interno dell'app stessa. Windows: vai su Impostazioni > App > App e funzionalità > (cerca Outlook) > Opzioni avanzate > Ripara. Mac: Sfortunatamente, non esiste un'opzione di riparazione integrata per le app Mac. Puoi provare a reinstallare Outlook come ultima risorsa.

3. Reinstallare Outlook:

Se nessuna delle soluzioni di cui sopra funziona, prova a reinstallare completamente Outlook. Windows: vai su Impostazioni > App > App e funzionalità > (cerca Outlook) > Disinstalla. Quindi, scarica e reinstalla Outlook da Microsoft Store. Mac: trascina l'icona dell'app Outlook da Applicazioni al Cestino. Quindi, scarica e reinstalla Outlook dal Mac App Store."

4.) Disabilita l'esecuzione automatica di una delle app OUTLOOK durante l'avvio, per ottenere ciò, perché quando due outllok contemporaneamente, potrebbero esserci alcuni problemi a seconda della cpapcity del tuo computer. Per ottenere ciò, utilizzare i seguenti passaggi

Apri Impostazioni:

Fare clic sull'icona di Windows e selezionare Impostazioni. In alternativa, premi il tasto Windows + I sulla tastiera. Vai su App:

Fare clic su App nel riquadro di sinistra. Seleziona Avvio:

Fare clic su Avvio in "Funzionalità dell'app" sul lato destro. Gestire le app di avvio:

Viene visualizzato un elenco di app con interruttori a levetta. Disattiva l'interruttore per l'app (vecchia Outlook o quella nuova) che non desideri avviare automaticamente.

Spero che queste informazioni aiutino, se hai bisogno di ulteriore aiuto o informazioni, per favore fammelo sapere.

Non vedo l'ora di sentirti,

Migliori saluti

Seun Ogunwande

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.