Violazione account

Question

Buongiorno, hanno violato il mio account Microsoft e oltre al tentativo di rubare altri account in vari siti con cui mi sono registrato, ho notato un'attività anomala nella mia posta inviata e ho la paura che siano riusciti a copiare tutte le mie email in un altro account non di mia proprietà. Potete aiutarmi a capire per favore?

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao A.M. 681-2,

Grazie per averci scritto qui nella community Microsoft.

È spiacevole e triste apprendere che il tuo account è stato rilevato da qualcuno. Capisco quanto sia preoccupante avere un account compromesso, soprattutto quando è collegato ad altri servizi.

È importante ricordare che il recupero dell'account Microsoft è gestito da un server completamente automatizzato e non abbiamo accesso manuale o trasparenza come vorremmo. Microsoft prende molto sul serio la sicurezza e la privacy dei propri clienti. Ci impegniamo a proteggere le tue informazioni personali e il meticoloso processo di recupero dell'account ha lo scopo di proteggerti da qualsiasi possibile attività dannosa.

Se ritieni di essere stato violato a causa delle informazioni di sicurezza sull'account che non hai riconosciuto, il passaggio successivo consiste nel contattare direttamente il supporto Microsoft Live e segnalare la situazione, poiché gli strumenti e le opzioni della community sono limitati per quanto riguarda i problemi di hacking dell'account. Saranno loro ad aiutarti ulteriormente con i passaggi necessari e a inoltrarli al team competente.

Ecco come contattarli.

1. Apri questo collegamento **** Contattaci - Supporto tecnico Microsoft.
2. Ti chiederà di accedere all'account personale.
3. Una volta effettuato l'accesso al tuo account. Ti chiederà di scegliere un prodotto.
4. Scegli "Ufficio".
5. Quindi seleziona "Ottieni supporto a domicilio"
6. Devi fornire il problema che hai o puoi scrivere lì, "Account violato"
7. In fondo alla pagina. Seleziona l'opzione "Contatta l'assistenza".
8. Seleziona "Altri prodotti"
9. Nella categoria, Gestisci la sicurezza dell'account e conferma.
10. Ti chiederà di scegliere un'opzione di supporto. Sta a te decidere se vuoi cambiare le impostazioni locali.
11. Quindi seleziona "Chatta con un agente di supporto nel tuo browser web".
12. Ti indirizzerà automaticamente al supporto in tempo reale.

Spero che questo ti aiuti a raggiungere il supporto dal vivo.

Sinceramente

Froilance T.

Moderatore della community