Perché non riesco ad aprire le cassette postali collegate al mio indirizzo di posta usando Outlook da browser?

Question

Da stamattina tutti gli utenti della nostra organizzazione non riescono ad accedere alle cassette postali collegate ai loro indirizzi di posta personali utilizzando Outlook da browser, mentre da App funziona tutto come sempre. Come mai? Non è stato cambiato niente a livello di impostazioni... Quello che succede da browser è che effettuando la procedura normale (ossia cliccando sul pallino in alto a destra con le iniziali e poi da lì cliccando su "Usa un altro indirizzo di posta" e inserendo l'indirizzo della casella postale connessa, si apre un'altra finestra sul browser che però rimanda alla posta personale, e non alla posta arrivata sulla cassetta postale.

Answer 1

Ciao Giusy,

Grazie per averci contattato e ci scusiamo per gli inconvenienti,

Ecco alcuni suggerimenti:

-Puoi provare a cancellare i dati del browser, rimuovere le credenziali da Gestione credenziali di Windows e accedere di nuovo.

-Puoi provare a riparare il tuo account nelle impostazioni di Outlook > informazioni sull'account > riparare l'account.

Riferimento: https://answers.microsoft.com/thread/a36129ca-58ad-4fb2-850d-b21787302d3f

Fammi sapere se questo aiuta o se hai bisogno di ulteriore assistenza.

Saluti Sola

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