Accesso account hotmail.it

Question

Buongiorno,

avrei al necessità di accedere ad un vecchio account hotmail.it in quanto mi serve per ripristinare account/profili (recupero password).

Il problema è che l'account è come se fosse "sparito". Provando ad accedere tramite outlook.com mi diche che l'account non esiste.

Come posso fare per entrare in questa email? E' una questione della massima importanza.

Grazie

Answer 1

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Ciao Umberto Vignolo

Grazie per aver pubblicato sui forum della community Microsoft.

Capisco quanto sia importante per te accedere al tuo vecchio account hotmail.it. Mi dispiace sapere che hai problemi ad accedere e che l'account sembra essere scomparso.

Potrebbero esserci diversi motivi per cui non riesci ad accedere al tuo account. L'account potrebbe essere stato eliminato a causa di inattività o di una violazione delle condizioni per l'utilizzo del servizio di Microsoft. È anche possibile che il tuo account sia stato violato o compromesso e che la tua password sia stata modificata.

Al fine di isolare meglio il problema, vorrei porre alcune domande;

• Quando è stata l'ultima volta che sei riuscito ad accedere correttamente al tuo account?
• Hai controllato se hai digitato correttamente l'indirizzo e-mail?
• Qual è stata la tua ultima attività sull'account prima dell'inizio del problema?

Se non accedi al tuo account da molto tempo, temo che il tuo account sia già stato eliminato dal sistema. Come indicato nel Contratto di Servizi Microsoft, è necessario utilizzare il proprio account Microsoft per mantenerlo attivo. Ciò significa che è necessario effettuare l'accesso almeno una volta in un periodo di due anni per mantenere attivo l'account Microsoft e i Servizi associati. Se non accedi durante questo periodo, Microsoft presumerà che il tuo account Microsoft sia inattivo e lo chiuderà automaticamente. Contratto di Servizi Microsoft

Tuttavia, se utilizzi l'account più frequentemente, per aiutarti a riottenere l'accesso al tuo account, ti suggerirei di provare i seguenti passaggi:

1. Ricontrolla di aver inserito l'indirizzo e-mail e la password corretti. Assicurati che il tasto BLOC MAIUSC non sia attivato e che non ci siano errori di battitura nelle tue credenziali di accesso.
2. Prova a reimpostare la password facendo clic sul link "Password dimenticata" nella pagina di accesso. Segui le istruzioni per verificare la tua identità e reimpostare la password. Reimpostare la password dimenticata dell'account Microsoft - Supporto tecnico Microsoft

Spero che queste informazioni ti aiutino. Per favore fatemi sapere se avete ulteriori domande o dubbi.

Sinceramente

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Reynaldo B

Moderatore del forum della community Microsoft