Non ricevo l'sms con il codice di verifica

Question

Buongiorno,

ho un problema grave non riesco a ricevere sul mio numero di cellulare il codice di verifica della mia email.

******@live.it

è possibile avere un supporto?

Answer 1

Ciao Enrico,

Grazie per essere venuto al forum. Il mio nome è Fuad.

Non so se lo sai, ma qui in questa community di risposte Microsoft, hai a che fare con utenti come te (e me), c'è un limite a ciò che possiamo fare, ma ti consiglieremo.

Se vuoi chattare con l'assistenza, posso darti i passaggi seguenti, ma puoi provare prima i miei suggerimenti?

1. Attendi qualche ora e riprova, in modo che il codice venga inviato al tuo dispositivo (non hai menzionato se questo numero è lo stesso che hai utilizzato al momento della registrazione dell'account, ma lo presumo fino a quando non dirai diversamente)
2. Dopo aver aspettato qualche ora e niente, prova il modulo di recupero dell'account: https://account.live.com/acsr

Se questo non fa alcuna differenza, puoi contattare l'assistenza.

Se si verifica un problema di verifica dell'account e il numero registrato non è disponibile e si desidera utilizzarne un altro, il supporto tecnico di Microsoft non può essere d'aiuto per il recupero dell'account.

Dovrai creare un nuovo account Microsoft al account.microsoft.com con un altro indirizzo e-mail per contattare il supporto tecnico o utilizzarne uno da chiunque ti sia vicino

Accedi al tuo account Microsoft sul browser (account.microsoft.com) e fai clic sul collegamento sottostante per ricevere assistenza https://support.microsoft.com/contactus

fare clic su Microsoft 365 Fare clic su Ottieni assistenza domiciliare Nella casella mostrata digita "problemi di Outlook.com" e selezionalo dalle opzioni Ora scorri verso il basso e fai clic su Contatta l'assistenza (in basso un po' a sinistra del centro) Nella schermata successiva verranno richiesti ulteriori dettagli (compilare in modo appropriato) In prodotti e servizi: selezionare Microsoft 365 e Office nella categoria selezionare: Outlook Fai clic su conferma Fai clic su Chatta con un agente dell'assistenza nel browser

Attendo cortesemente una vostra risposta

Migliori saluti Fuad

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