Problemi con posta elettronica hotmail

Question

Salve, da questa mattina 11 aprile non riesco ad inviare e ricevere messaggi su hotmail! Sapete dirmi se è un problema generale? Grazie mille per la considerazione. Domenico

Answer 1

Ciao Domenico,

Grazie per aver contattato la community Microsoft. Mi chiamo Abu e sono felice di aiutarti. Mi scuso per l'inconveniente che stai riscontrando con l'impossibilità di inviare o ricevere e-mail. Capisco quanto sia frustrante questa situazione per te.

Si prega di notare che questo è un forum da utente a utente, siamo utenti che aiutano altri utenti e non siamo dipendenti Microsoft.

Risolviamo insieme questo problema. Ecco alcuni passaggi che puoi eseguire per risolvere il problema:

1. Innanzitutto, aggiorna la password se è stata modificata di recente. A volte una password obsoleta può causare problemi di posta elettronica. Inoltre, il tuo account potrebbe essere temporaneamente bloccato a causa di attività di accesso insolite. Se necessario, puoi scoprire come sbloccare il tuo account Outlook.com: https://support.microsoft.com/office/f4ad2701-d166-4d8b-8a6a-9af2a1f8a4c4
2. Se stai tentando di inviare un'e-mail con un allegato di dimensioni superiori a 25 MB, Outlook non sarà in grado di inviarla. Assicurati che i tuoi allegati rientrino nel limite di dimensioni.
3. Controlla la tua connessione Internet Per garantire una corretta ricezione delle e-mail, è necessaria una connessione Internet affidabile.
4. Ricontrolla tutte le regole o i filtri che hai impostato. A volte le regole possono inavvertitamente spostare le e-mail in cartelle specifiche.
5. Controlla la cartella Posta indesiderata Innanzitutto, assicurati che le e-mail mancanti non finiscano accidentalmente nella cartella Posta indesiderata. A volte le e-mail legittime possono finire lì.
6. Liberare spazio in Outlook Assicurati che la tua casella di posta non sia piena o vicina al limite. Se il tuo account sta raggiungendo il limite di archiviazione, potrebbe impedire il recapito di nuove email.
7. Controlla l'elenco degli utenti bloccati Verifica di non aver bloccato accidentalmente indirizzi e-mail o domini. A tale scopo: Vai all'icona a forma di ingranaggio (di solito situata nell'angolo in alto a destra). Seleziona Visualizza tutte le impostazioni di Outlook. Passare a Posta e quindi a Posta indesiderata. Sul lato destro, controlla se l'indirizzo e-mail del mittente è elencato nell'elenco Mittenti bloccati. In tal caso, rimuoverlo.
8. Se utilizzi Outlook sul Web, prova a riparare il tuo profilo di posta elettronica: Fai clic sulla tua immagine del profilo (nell'angolo in alto a destra) e scegli Impostazioni account. Nella scheda E-mail selezionare l'account (profilo) e quindi scegliere Ripristina. Si noti che questa opzione potrebbe non essere disponibile se si usa Outlook 2016 per connettersi a un account di Exchange. Segui le istruzioni della procedura guidata e, una volta terminato, riavvia Outlook. Riferimento: https://support.microsoft.com/office/4d5febf6-7623-486b-9a9f-d5cfc4264af3

Ti consiglio di seguire le istruzioni indicate negli articoli del supporto tecnico Microsoft di seguito. In questo articolo troverai ulteriori informazioni su questi tipi di problemi. https://support.microsoft.com/office/d39e3341-8d79-4bf1-b3c7-ded602233642

Spero che questo ti aiuti a risolvere il tuo problema.

Per favore, fatemi sapere l'esito.

Se hai ulteriori domande o se c'è qualcos'altro in cui possiamo aiutarti, non esitare a contattarci.

Restituisci alla Comunità. Aiuta la prossima persona che ha questo problema indicando se questa risposta ha risolto il tuo problema. Fai clic su Sì o No di seguito.

Saluti Abu

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.