Cellulare sbagliato nel percorso di verifica in seguito ad accesso anomalo di Outlook

Question

Buongiorno, vi contatto in merito alla ricezione di alcune e-mail di "Accesso anomalo all'account Microsoft".

Seguendo il percorso di visualizzazione delle attività recenti, quando viene richiesto di inviare un codice al mio cellulare, in realtà il numero non corrisponde con il mio, pertanto non arriva nessun sms con i codici e devo concludere senza successo l'operazione.

Ho già verificato che il mio cellulare sia correttamente inserito nel profilo.

Attendo gentile riscontro, grazie

GL

Answer 1

Ciao Giorgio,

Mi chiamo Jackson e grazie per la tua domanda.

Mi scuso sinceramente per il problema con il tuo account Microsoft.

Per modificare le informazioni di sicurezza del tuo account (telefono/e-mail) procedi nel seguente modo, tuttavia le nuove informazioni verranno aggiornate entro 30 giorni;

1. Nella pagina Informazioni di base sulla sicurezza https://account.microsoft.com/security selezionare il pulsante Aggiorna informazioni. Se non hai già effettuato l'accesso al tuo account Microsoft, ti verrà chiesto di accedere.
2. È possibile che ti venga chiesto di inserire un codice di verifica per continuare. Se non hai accesso al tuo indirizzo e-mail o numero di telefono alternativo, scegli Non ho nessuno di questi e segui le istruzioni per sostituire le informazioni di sicurezza.
3. Vedrai le tue informazioni di sicurezza in Impostazioni di sicurezza. Scegli Rimuovi per tutti quelli che desideri rimuovere. È possibile che venga richiesto di aggiungere nuove informazioni di sicurezza prima di poter rimuovere le informazioni precedenti.

vedi maggiori dettagli; https://support.microsoft.com/account-billing/bf2505ca-cae5-c5b4-77d1-69d3343a5452

Cordiali saluti,

Jackson E.

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