Anomalia outlook

Question

Non riesco ad accedere più alla posta di Outlook, quando ci provo appare questo messaggio:

Impossibile avviare Microsoft Outlook. Impossibile aprire la finestra di Outlook. Impossibile aprire il gruppo di cartelle. Errori nel file C:\Users\Giorgio\AppData\Local\Microsoft Outlook******@gmail.com.ost.

Qualcuno può aiutarmi?

Grazie, ciao, G

Answer 1

Ciao. Sono Brian e cercherò di aiutarti.

Apri Esplora file. Nel campo dell'indirizzo, inserisci

%LocalAppData%\Microsoft\Outlook

quindi premere Invio. Vedi una OST in quella cartella?

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.

Answer 2

Grazie mille per l'aiuto, ho trovato il programma ma quando gli dico di avviare la scansione del file:

C:\Users\Giorgio\AppData\Local\Microsoft\Outlook******@gmail.com.ost

mi dice che non lo trova. In effetti risalendo il percorso nella cartella Giorgio non c'è la cartella AppData, quindi la ricerca si blocca, è possibile che faccia qualcosa di sbagliato?

Grazie mille, G

Answer 3

Ciao Giorgio,

Grazie per averci contattato e ci scusiamo per gli inconvenienti,

Questo messaggio di errore in genere indica che il file di dati di Outlook (.pst o .ost) è danneggiato o danneggiato e Outlook non può accedervi. Potrebbe essere necessario ripristinare il file di dati utilizzando lo strumento Posta in arrivo (scanpst.exe) incluso in Outlook.

Per utilizzare questo strumento, è possibile attenersi alla seguente procedura:

• Chiudi Outlook e assicurati che non ci siano processi di Outlook in esecuzione nel Task Manager (Ctrl-Alt-Canc).
• Individua il file scanpst.exe sul tuo computer. Di solito si trova in una di queste cartelle:
• C:\Programmi\Microsoft Office\root\Office16
  • C:\Programmi (x86)\Microsoft Office\root\Office16
  • C:\Programmi\Microsoft Office\Office16
  • C:\Programmi (x86)\Microsoft Office\Office16
• Fare doppio clic sul file scanpst.exe per avviare lo strumento.
• Fare clic su Sfoglia e selezionare il file di dati che si desidera riparare. Di solito si trova in questa cartella:
• C:\Utenti\George\AppData\Local\Microsoft Outlook
• Fare clic su Avvia per eseguire la scansione del file alla ricerca di errori.
• Se lo strumento rileva errori, fai clic su Ripara per correggerli.
• Al termine della riparazione, fare clic su OK e chiudere lo strumento.
• Riavvia Outlook e verifica se riesci ad accedere alla tua posta.

Se questo non funziona, potrebbe essere necessario creare un nuovo profilo di Outlook e configurare nuovamente l'account.

Spero che questo aiuti!

Saluti Sola

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.