Impossibile inviare o ricevere posta elettronica in Outlook

Question

Impossibile inviare o ricevere posta elettronica in Outlook

Answer 1

Ciao. Sono Brian e cercherò di aiutarti.

Non possiamo vedere gli indirizzi che hai incluso. Il software del forum nasconde tutti gli indirizzi. Come ha chiesto Gunasekar, cosa segue la @ nel tuo indirizzo? Non digitare l'indirizzo completo, ma solo quello che viene dopo @.

Questo forum è dedicato ai problemi relativi all'utilizzo della versione classica di Outlook per Windows. È quello che stai usando o stai parlando di problemi con un account Microsoft? Ne parleremo in un altro forum.

Qual è stato il motivo che l'assistente ti ha dato per consigliarti un nuovo alias? La creazione di un nuovo alias non dovrebbe avere alcun effetto sull'alias originale esistente. Puoi accedere al tuo account con l'alias e la password originali? L'errore incluso indica che non si è bastato creare un nuovo alias. Hai anche impostato il nuovo alias come alias principale? Hai rimosso l'alias originale? Fornisci una descrizione completa del processo che hai utilizzato per ottenere la risposta migliore.

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.

Answer 2

Buongiorno,

il mio indirizzo mail ******@hotmail.com non può ricevere messaggi. Giorni fa un altro assistente mi ha fatto fare delle modifiche all'account, creando un nuovo alias ******@outlook.it, garantendomi che avrei potuto continuare a ricevere mail al vecchio indirizzo, infatti riporto di seguito il seguente errore:

Indirizzo non trovato
Il tuo messaggio non è stato recapitato a ******@hotmail.com perché l'indirizzo risulta inesistente o non può ricevere email.

Answer 3

Ciao Domande! Sono Gunasekar e sarò felice di aiutarti con la tua domanda.

Comprendo che stai riscontrando problemi con l'invio o la ricezione di e-mail dal tuo account di posta elettronica di Outlook.

1. Hai chiesto informazioni sul codice di errore o sul messaggio che il mittente ha ricevuto quando ha tentato di inviarti e-mail?
2. Qual è esattamente il messaggio di errore che ricevi quando invii e-mail ai destinatari?

Questo problema può essere causato da impostazioni dell'account di posta elettronica che devono essere modificate. Oppure potrebbe anche trattarsi di un problema con la connessione Internet o il computer che stai utilizzando per inviare e ricevere e-mail. Quindi, lavoriamo insieme come una squadra per andare a fondo di questo. Ma per assisterti meglio ho bisogno di chiederti:

1. Qual è il dominio del tuo account di posta elettronica? Non fornire l'indirizzo e-mail effettivo. Abbiamo solo bisogno di sapere se è @Outlook.com o @Gmail.com o @Yahoo.com o qualcos'altro.
2. Dal dispositivo in cui stai riscontrando questo problema, puoi dirmi se ricevi tutti i segni di spunta verdi quando visiti il seguente link?

https://portal.office.com/ServiceStatus

3. Mentre accedi al tuo account di posta elettronica dal tuo browser web, puoi inviare un'e-mail da solo e vedere se la ricevi senza problemi?

https://outlook.live.com/mail/0/

4. Se hai provato ad accedere al tuo account di posta elettronica utilizzando un browser web su un dispositivo diverso da quello che stai utilizzando in questo momento e lo stesso problema si verifica quando ti invii un'e-mail?
5. Hai controllato se Outlook e OneDrive hanno abbastanza spazio di archiviazione per inviare e ricevere e-mail?

Impossibile inviare o ricevere e-mail su Outlook.com (articolo correlato come riferimento)

https://support.microsoft.com/help/d39e3341-8d79-4bf1-b3c7-ded602233642

Spero che queste informazioni aiutino. Se avete domande, fatemelo sapere e sarò felice di aiutarvi ulteriormente.

Migliori saluti

Gunasekar N

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.