outlook per mac problemi invio email

Question

ho configurato outlook con 4 email tutte relative al provider aruba - outlook per mac v. 16.80 - iOS Sonoma 14.2

3 funzionano, la 4 non funziona più correttamente

da questa posso ricevere ma non riesco ad inviare email - di qualsiasi dimensione

la configurazione dell'account era già operativa e funzionante, l'ho verificata ed è corretta

quando invio email ricevo immediatamente una risposta di failure

Unexpected SMTP server response. Expected: 250, actual: 550, whole response: 550 5.1.0
Connessione da 40.101.139.85 temporaneamente rifiutata / Connection from 40.101.139.85 temporarily rejected
Failure code: 27a2

con IPgeolocalition ho trovato che l'ISP dell'IP indicato corrisponde a MICROSOFT-CORP-MSN-AS-BLOCK

non riesco a comprendere per quale ragione le email di questo singolo account siano bloccate

grazie del supporto

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao

Non abbiamo tue notizie, quindi supponiamo che il tuo problema sia già stato risolto. Non monitoreremo questo thread in futuro, quindi, se hai bisogno di ulteriore assistenza, crea un nuovo thread per discutere di questi problemi facendo clic su questo link: Crea una nuova domanda (microsoft.com)

Rispettosamente

Bryll

Moderatore della community

Answer 2

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao, sono Bryll

Grazie per averci scritto qui nella community Microsoft.

Secondo il tuo post, hai confermato che le impostazioni del server degli account di posta elettronica sono configurate correttamente. Dato che ci sono 3 diversi account di posta elettronica che funzionano correttamente e il problema si verifica specificamente solo sugli account con lo stesso provider di servizi di posta elettronica Aruba, indica altamente che il problema riguarda il server back-end di Aruba.

Innanzitutto, ti consigliamo di provare a utilizzare un client o un dispositivo di posta elettronica diverso e di aggiungere uno dei tuoi account di posta elettronica Aruba per verificare se si tratta di un problema specifico con l'applicazione Outlook o il server di posta elettronica Aruba. Se lo stesso problema persiste quando si utilizza un'applicazione o un dispositivo client di posta elettronica diverso, si consiglia di contattare il provider di servizi di posta elettronica Aruba o l'amministratore IT della posta elettronica, se disponibile.

Per identificare l'origine del problema, dobbiamo porci alcune domande:

1. Hai contattato l'assistenza Aruba o hai controllato la loro pagina di stato per eventuali problemi noti o interruzioni?
2. Puoi inviare un'e-mail di prova a te stesso e riceverla utilizzando uno dei tuoi account di posta elettronica Aruba?
3. Lo stesso problema persiste quando si tenta di inviare e-mail dalla webmail online di Aruba tramite un browser?
4. Lo stesso problema persiste su un client o dispositivo di posta elettronica diverso?

In attesa di una tua risposta, ecco una strategia che possiamo consigliarti:

1. Vai alla cartella Finder > Applicazioni > individua Outlook > spostalo nel Cestino
2. Dal Dock del Mac, rimuovi l'applicazione Outlook e rimuovi Outlook dalla cartella cestino.
3. Una volta rimosso Outlook, cerca e apri Utility Disco utilizzando Spotlight, quindi First Aid.
4. Dopo aver eseguito First Aid, riavvia il Mac.
5. Reinstallare l'applicazione Outlook utilizzando questo link per il download: https://officecdn.microsoft.com/pr/C1297A47-86C4-4C1F-97FA-950631F94777/MacAutoupdate/Microsoft_Outlook_16.79.23111019_Updater.pkg 
6. Una volta installato, riapri Outlook e controlla gli account di posta elettronica di Aruba.

Se il problema persiste, ti consiglieremo altre strategie una volta ricevuta la tua risposta alle nostre domande. Se possibile, vi preghiamo di inviarci alcuni screenshot.

È un piacere condividere i miei pensieri e potenzialmente sostenere le vostre preoccupazioni.

Cordiali saluti

Bryll

Moderatore della community