Outlook non visualizza sottocartelle inbox su app mobile

Question

Outlook non visualizza sottocartelle inbox su app mobile

Anonimo

Buongiorno,

su questo problema l'assistenza Microsoft ufficiale non ci ha dato risposte precise.

Dunque, l'utente ******@DOMINIO.IT ha la sua mail 365 correttamente configurata su OWA e vede tutte le sottocartelle create nella INBOX. Lo stesso sull'app Outlook desktop.

Ma installando Outlook su iOS o Android la maggior parte di queste folder non vengono visualizzate.

Conoscete casistica e soluzioni?

Grazie

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2 risposte

Answer 1

Da parte mia ho risolto semplicemente andando nelle impostazioni dell'account, modifica (matita) "Preferiti" e scegliendo tutte le sottocartelle che desideravo visualizzare in Outlook Mobile.

In questo modo non vedo l'organizzazione in sottocartelle, ma riesco comunque a visualizzare tutti i messaggi in esse contenuti.

Spero sia stato utile.

Answer 2

Buongiorno,

su questo problema l'assistenza Microsoft ufficiale non ci ha dato risposte precise.

Dunque, l'utente ******@DOMINIO.IT ha la sua mail 365 correttamente configurata su OWA e vede tutte le sottocartelle create nella INBOX. Lo stesso sull'app Outlook desktop.

Ma installando Outlook su iOS o Android la maggior parte di queste folder non vengono visualizzate.

Conoscete casistica e soluzioni?

Grazie

Buongiorno Alessandro,

se le sottocartelle non sono visualizzane solo sulle applicazioni di Outlook per iOS e Android, ti consiglio di contattare il team di supporto dedicato all’app di Outlook per iOS e Android per ricevere risposta da un esperto e risolvere il problema. I passaggi sono indicati sul seguente articolo Trovare informazioni in-app nella Guida di Outlook per iOS e Android.

Cordiali saluti