in outlook non funziona la funzione "cerca"

Question

Quando uso la funzione "cerca" mi restituisce il messaggio: "C'é stato un problema. Riprova più tardi".

Avviene da tutti i dispositivi e con tutti i browser

Answer 1

Ciao Carmine M,

Sono Shalom e sarei felice di aiutarti con la tua domanda. In questo forum, siamo consumatori Microsoft proprio come te.

Puoi provare i seguenti passaggi per risolvere il problema:

1. Controlla la connessione a Internet: Assicurati che la tua connessione Internet sia stabile. Una connessione Internet scarsa o instabile può influire sulle prestazioni dei servizi online, incluso Outlook.
2. Svuota la cache del browser e i cookie: Svuotare la cache e i cookie del browser a volte può risolvere i problemi con le applicazioni web. Prova a svuotare la cache e i cookie del browser che stai utilizzando per accedere a Outlook.
3. Prova un altro browser: Se il problema persiste, prova ad accedere a Outlook da un browser Web diverso. Questo può aiutare a determinare se il problema è specifico del browser.
4. Aggiorna browser: Assicurati che il tuo browser sia aggiornato. I browser obsoleti a volte possono causare problemi di compatibilità con le applicazioni web.
5. Utilizzare la modalità InPrivate o Incognito: Prova ad accedere a Outlook in modalità privata o in incognito del browser. Questa modalità disabilita le estensioni del browser, che potrebbero interferire con Outlook.
6. Ripristina l'indice di ricerca di Outlook: Se si usa l'applicazione desktop Outlook, è possibile provare a reimpostare l'indice di ricerca. Ecco come:

• Apri Outlook.
• Vai alla scheda "File".
• Fai clic su "Opzioni".
• Seleziona "Cerca" a sinistra.
• Fai clic su "Opzioni di indicizzazione".
• Fai clic su "Avanzate".
• Nella finestra Opzioni avanzate, fai clic su "Ricostruisci".
• Fare clic su "OK" per confermare.

7. Controlla le impostazioni di sicurezza del browser: Assicurarsi che le impostazioni di sicurezza del browser non blocchino il contenuto di Outlook. Se necessario, regolare le impostazioni.

Migliori saluti Shalom

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