Le mail ricevuto finiscono direttamente nella cartella degli eliminati

Question

Buonasera, come da oggetto le mail che ricevo finiscono direttamente nella cartella degli eliminati senza nemmeno che io le legga. come posso risolvere?

ecco alcuni dettagli:

• utilizzo outlook dal web con google chrome
• il mio indirizzo utilizza in dominio @hotmail.it

Resto a disposizione,

Francesco

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao FRANCESCO PETRINO

Grazie per aver pubblicato sui forum della community Microsoft.

Capisco che stai riscontrando questo problema con il tuo account Outlook. Capisco quanto possa essere frustrante avere e-mail importanti che vanno direttamente nella cartella eliminata senza che tu le legga.

Una possibile causa di questo problema potrebbe essere che il tuo account Outlook è stato compromesso o violato. Gli hacker possono impostare regole nel tuo account che eliminano automaticamente determinate e-mail o le inviano alla cartella eliminata.

Per aiutarti a risolvere il problema, ti consiglio di controllare le regole della tua casella di posta se ci sono regole abilitate per le tue e-mail in arrivo. Per controllare le tue regole, puoi seguire questo articolo qui. Usare le regole della posta in arrivo in Outlook.com o Outlook sul web - Supporto tecnico Microsoft

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Ti consiglierei anche di cambiare immediatamente la tua password. Assicurati di scegliere una password complessa e univoca che non hai mai usato prima. Puoi anche abilitare l'autenticazione a due fattori per una maggiore sicurezza. Reimpostare la password dimenticata dell'account Microsoft - Supporto tecnico Microsoft

Se il problema persiste, per favore fammelo sapere e possiamo esplorare altre possibili soluzioni.

Sinceramente

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ReynaldoB

Moderatore del forum della community Microsoft