Devo sbloccare il mio account che avete bloccato per accesso anomalo

Question

Buongiorno,

stamattina mi avete bloccato l'account mail per accesso anomalo e devo ripsirstinarlo immediatamente visto che lo utilizzo per lavoro.

Contattatemi per favore

Serena Cremonesi

Answer 1

Ciao Istituto R,

Benvenuto nella community Microsoft.

Sono un utente Microsoft proprio come te, spero che tu stia facendo bene?

Gli account Microsoft sono temporaneamente bloccati a causa di un volume di traffico insolitamente elevato, di attività sospette o di una violazione del Contratto di Servizi Microsoft o del codice di condotta che è possibile esaminare utilizzando il collegamento riportato di seguito: https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=390975

Hai provato a sbloccare utilizzando un metodo di verifica alternativo? Se hai e non sei in grado di farlo per qualsiasi motivo, il processo di recupero dell'account è l'ultima risorsa quando altre opzioni sono state esaurite. Richiede di dimostrare la proprietà rispondendo ad alcune domande a cui solo il proprietario dell'account può rispondere.

Ti suggerirò di continuare a provare con il modulo di recupero dell'account in quanto è l'unico modo per ripristinare l'accesso al tuo account.

Capisco quanto possa essere frustrante dopo aver inviato il modulo di recupero più volte, ma il processo di recupero dell'account è progettato per proteggere il tuo account e i suoi contenuti, nonché per garantirti l'accesso.

Tieni presente che anche se contatti il supporto tecnico Microsoft, verrai comunque reindirizzato al modulo di recupero in quanto non possono fare più di quanto tu possa fare per te stesso con il modulo di recupero dell'account.

Non hanno la possibilità di inviarti link per la reimpostazione della password o fornirti modi per accedere o modificare i dettagli dell'account.

Puoi inviare il modulo di recupero dell'account fino a due volte al giorno utilizzando un dispositivo che hai utilizzato per accedere al tuo account prima e da una posizione simile. Fallo se trovi ulteriori informazioni o ricordi qualcos'altro sul tuo account che ti aiuterà.

Il modulo di recupero è disponibile all'indirizzo https://account.live.com/acsr

Consigli utili

1. Rispondi al maggior numero possibile di domande. Se non sei sicuro, indovinare va bene: le risposte sbagliate non contano contro di te. Quando arrivi a una domanda che ti consente di "aggiungere altro", inserisci tutte le informazioni che puoi.
2. Utilizza le informazioni che hai creato quando hai creato il tuo account o quando è stato aggiornato l'ultima volta.
3. Invia le informazioni da un computer che usi regolarmente.
4. Ti verrà chiesto di elencare gli indirizzi e-mail che hai utilizzato di recente e le righe dell'oggetto delle e-mail che hai ricevuto di recente. Chiedi aiuto a familiari, amici o contatti aziendali per verificare i loro indirizzi e-mail e per le righe dell'oggetto delle ultime tre e-mail che ti hanno inviato.
5. Assicurati di utilizzare il dominio corretto per il tuo account, ad esempio hotmail.com, live.com o xbox360.com. Ricorda che il tuo indirizzo email potrebbe essere specifico per paese. Ad esempio, se hai creato il tuo account in Germania, probabilmente il tuo dominio sarà "hotmail.de" anziché "hotmail.com".

Se il recupero dell'account continua a non riuscire, fai clic sul link allegato: https://support.microsoft.com/help/dc56c3e3-dff0-4ed5-8edb-60290eea6b53

https://support.microsoft.com/article/b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

Per favore fatemi sapere se avete bisogno di ulteriore assistenza.

Restituisci alla comunità, aiuta la prossima persona che ha questo problema indicando se questa risposta ha risolto il tuo problema. Fai clic su Sì o No di seguito.

Cordiali saluti

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.