non riesco ad entrare in outlook

Question

Ho cambiato cellulare e ho provato a fare la sincronizzazione ma non ci sono riuscita perchè il messaggio mi diceva che la password era errata. Ho reimpostato la password ma ora mi dice che c'è un problema e di riprovare più tardi (è da due giorni che è così). Ora ho disinstallato tutto e ho outlook solo sul pc. Vorrei sapere quale sia la procedura per scaricare outlook sul nuovo telefono e se sia possibile accedere eventualmente con qr code. Segnalo che qualdo installo outlook sul telefono il sistema mi trova la mia mail ma forse ricordandosi altri parametri poi non mi fa accedere.

Grazie mille per il riscontro, purtroppo non ne capisco granchè di tecnologia

Answer 1

Ciao Silviatit Grazie per aver pubblicato su Microsoft Community. Sarò felice di aiutarti. Sono un utente proprio come te e solo cercando di consigliare/assistere nel miglior modo possibile potrei risolvere il tuo problema.

Ecco i passaggi per scaricare Outlook sul tuo nuovo telefono e provare ad accedere con un codice QR:

1. Scarica l'app Outlook: Vai all'App Store (per iPhone) o al Google Play Store (per Android) sul tuo nuovo telefono. Cerca "Microsoft Outlook" e tocca "Installa" per scaricare l'app.
2. Apri l'app Outlook:

Una volta installata l'app, aprila e tocca "Inizia". Se richiesto, scegliere se si vuole usare Outlook per la posta elettronica personale o aziendale/dell'istituto di istruzione. 3. Aggiungi account (metodo del codice QR):

Tocca "Aggiungi account" e seleziona "Scansiona codice QR". "Sul tuo PC, accedi alla tua webmail di Outlook (https://outlook.live.com/)." Vai a Impostazioni > Visualizza tutte le impostazioni di Outlook > Posta > Sincronizza posta elettronica. Nella sezione "App di posta elettronica per dispositivi mobili", trova la sezione "Configura app di posta elettronica" e fai clic su "Genera codice QR". Scansiona il codice QR con la fotocamera del tuo telefono. Questo dovrebbe trasferire automaticamente le impostazioni del tuo account all'app Outlook sul tuo telefono. 4. Risoluzione dei problemi (se il codice QR non riesce):

Se il metodo del codice QR non funziona, prova la configurazione manuale: Inserisci manualmente il tuo indirizzo e-mail e la password. Se riscontri ancora il messaggio "problema", prova quanto segue: Assicurati di utilizzare la password corretta (ricontrolla la presenza di errori di battitura). Controlla la tua connessione Internet sia sul telefono che sul PC. Riavvia il telefono e riprova. Se necessario, reinstallare l'app Outlook. Se hai abilitato l'autenticazione a due fattori, approva la richiesta di accesso sull'altro dispositivo.

Suggerimenti aggiuntivi: Se l'app ricorda ancora i vecchi parametri, vai alle impostazioni del telefono, trova l'app Outlook e svuota la cache. Ricontrolla se stai utilizzando il tipo di account corretto (ad esempio, personale o lavorativo/scolastico). Rete Wi-Fi: prova a connetterti a un'altra rete Wi-Fi, se possibile. Outlook per dispositivi mobili: se i problemi persistono, prendere in considerazione l'utilizzo di Outlook Web App nel browser del telefono come soluzione temporanea.

Spero che questo aiuti! Cordiali saluti -Adedayo

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.