continui tentativi di accesso all’account

Question

Buongiorno, monitorando la gestione delle attività del mio account ho notato che ricevo tantissimi tentativi di accesso da paesi esteri. Premetto che ho l’autenticazione a due fattori però volevo sapere se esiste un modo per far cessare questi continui tentativi ( si parla di uno ogni 5 minuti!)

Grazie

Answer 1

Si ce n’è una di accesso completato non mia che però rassicura dicendo che l’account è stato protetto

Grazie per la risposta, Federico.

In questo caso, se c'è quella dicitura, dovresti aver già intrapreso le azioni consigliate per proteggere l'account ed estromettere chi aveva eseguito l'accesso. Fondamentale è che, dopo quell'attività, non vi siano ulteriori accessi/sincronizzazioni che non riconosci andate a buon fine. Tieni per questo monitorata la cronologia degli accessi periodicamente.

Per quanto riguarda ciò che potresti fare ora, se fossi nella tua situazione, farei quanto segue:

• Faciliterei l'eventuale recupero dell'account, assicurandomi che ad esso siano collegate almeno 2 o 3 informazioni di sicurezza (email secondarie/cellulari/app di autenticazione) possibilmente non tutte dello stesso tipo. Per non perdere l'accesso, è fondamentale anche mantenerle aggiornate nel tempo. Come riferimento, è possibile visionare le istruzioni presenti in questa risorsa: Codici di verifica e informazioni di sicurezza dell'account Microsoft - Supporto tecnico Microsoft (paragrafo Aggiornare le informazioni di sicurezza). Se dovesse essere necessario aggiornare delle informazioni esistenti, inserire prima i nuovi metodi di verifica e solo dopo rimuovere quello/i presente/i. Prestare particolare attenzione, soprattutto quando la verifica in due passaggi è attiva, a non rimuovere metodi che consentono attualmente l'accesso all'account.
• Sentirei il supporto Microsoft per una verifica aggiuntiva:
  1. Assicurandoti di aver eseguito l'accesso con un account Microsoft personale, naviga a: https://support.microsoft.com/home/contact
  2. Scrivi nel campo di ricerca "Informazioni sulla sicurezza e la verifica dell'account Microsoft" e clicca Richiesta supporto.
  3. Clicca in fondo a sinistra sull'opzione Contatta il supporto tecnico (se non si è loggati, sarà visualizzata l'opzione "Accedi per contattare il supporto tecnico")
  4. Seleziona come prodotto Altri prodotti e come argomento Gestisci la sicurezza dell'account
  5. Conferma per visualizzare le opzioni di assistenza e dettaglia la situazione ad un agente. Prendi nota del numero di richiesta di assistenza per eventuali riferimenti futuri.
  Potrebbero avere dei suggerimenti diversi da darti per far cessare i tentativi. In ogni caso, consiglio di domandare sempre le implicazioni che i suggerimenti dati possono avere sulla tua esperienza d'uso dell'account (specialmente se ti vengono consigliate eventuali operazioni sugli "alias" dell'account).

Answer 2

Si ce n’è una di accesso completato non mia che però rassicura dicendo che l’account è stato protetto

Answer 3

No tramite Authenticator no, però questo mio allarmismo e successivo a delle mail di Microsoft che riportavano accessi anomali

Nella pagina delle attività recenti sono elencati accessi (o sincronizzazioni automatiche) riusciti, che non riconosci?

Aiutati nell'interpretazione delle informazioni presenti in quella cronologia con la seguente risorsa: Che cos'è la pagina delle attività recenti? - Supporto tecnico Microsoft

Answer 4

No tramite Authenticator no, però questo mio allarmismo e successivo a delle mail di Microsoft che riportavano accessi anomali

Answer 5

Buongiorno Federico,

è positivo che tu abbia la verifica in due passaggi attiva, perché in realtà si può far poco in questa situazione. Non è possibile, attualmente, bloccare a priori tentativi di accesso originati dall'estero.

Oltre a monitorare la pagina delle attività recenti, stai ricevendo anche delle mail da Microsoft, piuttosto che delle notifiche (ad esempio via app Microsoft Authenticator), relative a questi tentativi?

Alberto