non ricevo email dal dominio roblox.com

Question

Non ricevo pu' email da ******@roblox.com, ho configurato le opzioni, come suggerito dall assistenza via chat, aggiungendolo tra i contatti e nella sezione mittenti e domini attendibili e non e' presente tra i domini e mittenti bloccati. Ho anche creato una regola per spostare tutti i messaggi in arrivo. Mi e' stato detto che bisogna aspettare perche' il server venga aggiornato ma dopo 5 mesi il problema rimane.

PS Non uso programmi per leggere la posta ma mi connetto direttamente dal sito internet outlook.live.com

grazie per l'eventuale aiuto

Answer 1

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Ciao ghites .,

Saluti!

Grazie per aver postato nella community Microsoft.

Mi dispiace sapere che stai ancora riscontrando problemi con la ricezione di e-mail dal dominio roblox.com. Dal momento che hai già provato ad aggiungere il dominio all'elenco dei contatti e dei mittenti attendibili e hai anche verificato che non sia bloccato, è possibile che il problema possa essere correlato al server di posta elettronica del mittente.

Per risolvere questo problema, ti consiglio di contattare il team di supporto di roblox.com e chiedere loro di indagare sul problema da parte loro. Potrebbero essere in grado di fornire maggiori informazioni sul motivo per cui le loro e-mail non vengono recapitate nella tua casella di posta.

Inoltre, potresti voler controllare la cartella della posta indesiderata per vedere se le e-mail provenienti da roblox.com vengono filtrate lì. Se lo sono, puoi contrassegnarli come "non spazzatura" per assicurarti che vengano consegnati nella tua casella di posta in futuro.

Spero che questo aiuti! Fammi sapere se hai ulteriori domande o dubbi.

Saluti

Jrecila B.

Moderatore Microsoft