Dalla mia casella e-mail sono scomparse tutte le mail precedenti al 2008

Question

Dalla mia casella e-mail sono scomparse tutte le mail precedenti al 2008

Answer 1

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Caro FrancescoBeltrame

Benvenuto nella community Microsoft.

Secondo la tua descrizione, devi recuperare le e-mail precedenti al 2008.

Vorrei confermare alcune informazioni sul tuo problema:

1. Qual è l'estensione della casella di posta che stai utilizzando? (Outlook/Hotmail, Gmail, Yahoo)
2. Quale prodotto Outlook stai utilizzando? (Outlook nuovo, Outlook classico, Outlook Web)

3 Come si aggiunge e si utilizza la cassetta postale? (POP/IMAP, Exchange, Outlook.com) .

4. Hai liberato lo spazio dati in Outlook che stai utilizzando?

Per la tua domanda, poiché non sei sicuro di cosa hai fatto prima, puoi provare a recuperare il tuo account seguendo i seguenti metodi:

1. Utilizzare la funzione di ricerca per trovare le lettere:

In Outlook, si utilizza la funzione di ricerca precedente per trovare la parola chiave della lettera e provare a trovare il messaggio.

2. Tentativo di recupero della cartella eliminata di Outlook:

Se i risultati della ricerca non hanno esito positivo, puoi confermare che l'e-mail è stata rimossa, puoi provare a ripristinare gli elementi eliminati nella cartella eliminata facendo clic su Recupera elementi eliminati in alto, quindi scoprire se viene visualizzato il nuovo corrispondente.

Tuttavia, tieni presente che questa funzione di recupero serve a recuperare le e-mail eliminate nel server, se le e-mail di recupero di cui sopra non sono valide, significa che le e-mail sono state eliminate sul server, quindi le e-mail non verranno mai recuperate.

Nel frattempo, puoi anche seguire i seguenti modi per comunicare con il servizio clienti umano di Microsoft:

1. Fare clic sul collegamento.–Contatto - Supporto di Microsoft
2. Nella casella sotto "Siamo qui per aiutarti", accedi a Outlook, fai clic su Ottieni indicazioni stradali, quindi fai clic su Contatta il servizio clienti. Devi aver effettuato l'accesso al tuo account Microsoft. In caso contrario, seguire il passaggio )
3. In questa sezione, devi accedere al tuo account Microsoft personale.

Nota: puoi accedere solo con il tuo MSA personale, quando accedi con il tuo account aziendale, non verrà visualizzato correttamente. Se non riesci a connetterti a questo account, puoi utilizzare un altro account o crearne uno nuovo per gestirlo.

4. In "Prodotti e servizi", seleziona "Altri prodotti", seleziona "Outlook", quindi fai clic su Conferma.
5. È possibile selezionare "Chatta con uno specialista dell'assistenza in un browser Web" e accedere alla finestra della chat.

Nota: Ti preghiamo di contattarci durante l'orario lavorativo locale nei giorni feriali, CHAT non è disponibile 24 ore al giorno.

Sentiti libero di rispondere se hai bisogno di ulteriore aiuto.

I miei migliori auguri

Chris.S-MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft