Errore nell'aggiungere il numero di telefono all'account

Question

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ciao, ho avuto il suo stesso problema e non riesco ad inserire il mio numero di telefono perche mi esce lo stesso avviso. Sto cercando di riscattare i rewards ma senza numero di telefono non posso riscattarli.

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Buonasera Daniela,

se riscontri l'errore "Si è verificato un problema temporaneo con il servizio. Riprova. Se continui a ricevere questo messaggio, riprova più tardi" cercando di associare un numero di telefono all'account, verifica innanzitutto di non star utilizzando VPN o proxy per accedere alla rete e che il numero in questione non sia un numero VOIP e sia abilitato alla ricezione di SMS.

In caso sperimentassi ancora il medesimo errore, consiglio di approfondire con un rappresentante dell'assistenza Microsoft, contattabile seguendo questi passi:

1. Assicurandoti di aver eseguito l'accesso con l'account Microsoft personale oggetto del problema, naviga a: https://support.microsoft.com/home/contact
2. Scrivi nel campo di ricerca "Aggiungere informazioni sul profilo nell'account Microsoft" e clicca Richiesta supporto.
3. Clicca in fondo a sinistra sull'opzione Contatta il supporto tecnico (se non si è loggati, sarà visualizzata l'opzione "Accedi per contattare il supporto tecnico")
4. Seleziona come prodotto Altri prodotti e come argomento Gestisci le informazioni del profilo
5. Conferma per visualizzare le opzioni di assistenza e dettaglia la situazione ad un agente. Prendi nota del numero di richiesta di assistenza per eventuali riferimenti futuri. Se l'account Microsoft interessato dal problema è diverso da quello utilizzato per aprire la richiesta, comunicalo durante la conversazione. Tieni presente che la chat non è disponibile h24. Pertanto, se non hai modo di metterti in contatto quando provi, potrebbe essere necessario ritentare in un secondo momento.

Nonostante il fine sia quello di riscattare un premio su Microsoft Rewards, dovresti essere in grado di aggiungere il numero all'account indipendentemente da ciò, ragione per la quale ti sto consigliando di fare riferimento al supporto dell'Account Microsoft e non da subito a quello specifico di Rewards.

Alberto