Impossibile spostare una e-mail in arrivo, in una cartella di outlook

Question

Salve,

sono passato a Windows 11 e Outlook 2021, non riesco a spostare le e-mail in arrivo in alcune cartelle che ho creato. Il messaggio di errore ve lo allego. Ho provato a controllare le autorizzazioni delle cartelle, ma non ci sono limitazioni, infatti in alcune cartelle, questa operazione di spostamento è possibile, mentre in altre no. Ho provato a fare gli aggiornamenti, riavvii, ecc... ma non accade niente. L'unico modo funzionante che ho provato, è creare una nuova cartella con sottocartelle, ed allora in questo caso lo spostamento delle e-mail all'interno è fattibile. Questo però mi richiederebbe molto tempo e possibili perdite di e-mail, quindi prima di optare per questa opzione laboriosa, vorrei provare altre soluzioni.

Grazie.

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Davide Pizzi,

Grazie per la tua risposta e scusa per la mia risposta tardiva, durante questo periodo, ti ho aiutato a cercare la risposta a questa domanda, perché spero di aiutarti a risolvere questo problema, per il quale puoi fare riferimento alla relativa documentazione Errore di Outlook "Impossibile spostare gli elementi" durante lo spostamento di elementi in altre cartelle - Supporto tecnico Microsoft.

A mio parere, può darsi che la cartella che hai creato sia in uno stato anomalo, secondo i consigli ufficiali forniti da Microsoft, puoi provare ad accedere alla versione web di Outlook per provare a eliminare la cartella che non riesce a spostare la posta elettronica su di essa, speriamo che questo ti aiuti.

Per aiutare gli altri che incontrano lo stesso problema, se è conveniente per te, segna la risposta che ti do come "sì", in modo che altri utenti possano risolvere lo stesso problema secondo i passaggi che ho dato, grazie per il tuo aiuto!

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È importante anche per il mio lavoro.

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Vi ringraziamo in anticipo per la vostra collaborazione.

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Buona giornata.

Migliori saluti 

Jim - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft

Answer 2

Ciao Jim,

grazie per la risposta. Ti rispondo alle tue domande:

• Dominio gmail.com
• Posta elettronica personale
• Il messaggio di errore è: "Impossibile spostare gli elementi. Non si dispone dell'autorizzazione necessaria per creare una voce in questa cartella. Per controllare le autorizzazioni di cui si dispone per la cartella, fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella, quindi scegliere Proprietà. Per modificare le autorizzazioni, rivolgersi al proprietario della cartella o all'amministratore."
• Non posso inviarti lo screenshot, ma considera che sono delle semplici cartelle sotto la cartella principale di gmail.com, e come anticipato, alcune funzionano ed altre no.

Ti aggiorno inoltre che, nel frattempo ho eseguito il manuale spostamento in nuove cartelle che adesso funzionano, mentre quelle in cui non riuscivo a spostarci all'interno le e-mail, non riesco neppure ad eliminarle. Cliccando sopra queste cartelle con il tasto destro del mouse, non ho la possibilità ne di Rinominare, ne di Spostare, ne di Eliminare la cartella.

Grazie in anticipo.

Saluti

Answer 3

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Davide Pizzi,

Grazie per aver utilizzato i prodotti Microsoft e per aver postato nella community.

Per aiutarti a risolvere meglio il problema di non essere in grado di spostare la tua email nella cartella che hai creato, ho bisogno di raccogliere più informazioni da te:

• Qual è il nome di dominio del tuo attuale indirizzo email? (@outlook.com, @hotmail.com, ecc.)
• La posta elettronica è un account di posta elettronica personale Microsoft o un account di posta elettronica aziendale di Microsoft 365?
• Secondo la tua descrizione, non sei riuscito a spostare l'email in arrivo in una cartella che hai creato, hai allegato un messaggio di errore, forse per motivi di rete non ho ricevuto il messaggio di errore che hai caricato, puoi caricarlo di nuovo, grazie!
• Potresti inviarmi uno screenshot dell'elenco di cartelle che hai creato e, se è conveniente, puoi dirmi in quale cartella vuoi spostare l'e-mail per errore.

Attendo con ansia la tua risposta, grazie in anticipo.

Buona giornata!

Migliori saluti 

Jim - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft