Tramite la mia PEC su Aruba non ricevo né invio messaggi. Failure code: 21f5

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Tramite la mia PEC su Aruba non ricevo né invio messaggi. Failure code: 21f5

Anonimo

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Ciao Daria Pogioli,

Grazie per aver utilizzato i prodotti Microsoft e per aver pubblicato post nella community.

Mi rendo conto che non riesci a ricevere o inviare messaggi tramite la PEC sull'Aruba e stai ricevendo un codice di errore (21f5), capisco come ti senti!

Comprendo che la PEC a cui ti riferisci è la casella di posta elettronica di autenticazione necessaria per il funzionamento e la gestione delle aziende italiane. È una cassetta postale a tre vie. Potresti voler verificare con l'assistenza e-mail PEC per vedere cosa significa il codice di errore. Per quanto ne so, potrebbe trattarsi di un messaggio di errore che indica che la casella di posta non può essere verificata. Potrebbe essere causato da un formato errato della casella di posta, da una casella di posta inesistente o da una casella di posta inaccessibile. Quindi, ti suggerirei prima di controllare se l'indirizzo e-mail è corretto e provare a verificarlo nuovamente.

A proposito, posso chiederti se il protocollo che hai scelto per la tua casella di posta è IMAP o POP?

Per comprendere meglio il tuo problema e aiutarti a risolverlo, puoi fornirmi maggiori informazioni o screenshot della segnalazione di errore, puoi rispondermi in qualsiasi momento, in attesa della tua risposta!

Grazie per la pazienza e il supporto. Spero che le informazioni di cui sopra ti siano utili.

Buona Giornata.

Migliori saluti

Vivian - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft