Risposta automatica spam

Question

Buongiorno,

Ho notato che al mittente che riceve la mia risposta automatica impostata questa gli finisce negli spam, con il rischio che non la legga. Come posso risolvere il problema?

Grazie

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro Carlo Corcione

Benvenuto nella community Microsoft.

Vedo la tua risposta qui e posso capire la confusione che stai riscontrando con questo problema.

Riguardo a questo problema, vorrei confermare alcune domande con te prima:

1. Che cos'è l'estensione del tuo account di posta elettronica? (Outlook/Hotmail, Gmail, Yahoo)
2. Il tuo account di posta elettronica è per uso aziendale/scolastico o per uso personale?
3. Quale versione di Outlook utilizzi per l'inoltro? (Outlook Web, Outlook nuovo, Outlook classico)
4. Hai mai provato a modificare manualmente una nuova lettera e inviarla regolarmente al destinatario? Il destinatario lo riceve normalmente?

Per la tua domanda attuale, ti suggerisco di fare riferimento al messaggio qui:

1. Modificare l'orario di invio dell'autorisponditore:

Non lasciare che la risposta automatica venga inviata immediatamente, imposta un tempo di ritardo appropriato, ad esempio 5 minuti o 10 minuti.

I passaggi per modificare la frequenza di invio delle risposte automatiche in Outlook possono variare leggermente a seconda della versione di Outlook in uso (ad es. Outlook Web Edition, Outlook Client). Di seguito sono riportate le linee guida generali:

Per Outlook Web Edition:

1. Accedi al tuo account Outlook Web.
2. Fare clic sull'icona a forma di ingranaggio (Impostazioni) nell'angolo in alto a destra.
3. Nell'elenco Impostazioni, selezionare Visualizza tutte le impostazioni di Outlook.
4. Nella pagina delle impostazioni appena aperta, selezionare Posta.
5. Nella sezione Risponditori automatici (in uscita), verifica se è disponibile un'opzione per impostare la frequenza di invio. In tal caso, puoi modificarlo qui.

Per il client Outlook (ad esempio, per Windows).

1. Aprire il client Outlook.
2. Fare clic sulla scheda File.
3. Seleziona Messaggi.
4. Individua l'opzione Risponditori automatici (out) e fai clic su di essa per attivarla.
5. Controllare le impostazioni dell'autorisponditore per vedere se nelle impostazioni dell'autorisponditore è presente un'impostazione per la frequenza con cui deve essere inviato e, in tal caso, modificarlo di conseguenza.

Tieni presente che il nome e la posizione dell'impostazione possono variare a seconda della versione di Outlook. Se non riesci a trovare le opzioni di impostazione pertinenti durante l'operazione, è possibile che questa versione non supporti la modifica della frequenza di invio della risposta automatica.

2. Controlla la reputazione della tua casella di posta:

Alcuni provider di servizi di cassette postali possono valutare la reputazione in base alla cronologia di utilizzo e al comportamento della cassetta postale. Se in passato hai un record di invio di e-mail errato, potrebbe influire sulla consegna della risposta automatica.

3. Verifica le impostazioni della tua casella di posta:

Assicurati che altre impostazioni della tua casella di posta Outlook.com non causino una valutazione errata della risposta automatica, come le regole di filtraggio della posta elettronica, ecc.

4: Controlla il contenuto dell'e-mail:

Assicurati che il contenuto dell'email dell'autorisponditore non attivi le caratteristiche comuni dei filtri antispam, come molti link, troppo linguaggio promozionale, parole chiave specifiche, ecc. Mantieni il contenuto semplice, chiaro e professionale ed evita una formattazione eccessivamente fantasiosa o discutibile.

5. Avvisa i destinatari:

Informa i destinatari che potrebbero ricevere il tuo autoresponder di aggiungere il tuo indirizzo e-mail al loro contatto o alla whitelist.

Ecco i passaggi per impostare una whitelist in Outlook.com Web Mail:

1. Accedi a https://outlook.live.com/ casella di posta basata sul Web.
2. Fare clic sull'icona "Impostazioni" (forma di ingranaggio) nell'angolo in alto a destra della pagina.
3. Nel menu a discesa a comparsa, seleziona "Visualizza tutte le impostazioni di Outlook".
4. Nella pagina Impostazioni, vai all'opzione "Spam".
5. Nelle impostazioni Spam, selezionare Mittenti e domini attendibili o Mailing list sicure (il nome esatto può variare leggermente a seconda della versione di Outlook).
6. Inserisci il nome di dominio o l'indirizzo e-mail che desideri aggiungere alla whitelist. Assicurati di includere il carattere "@" nel nome di dominio. Se si desidera inserire nella whitelist tutti i mittenti di un dominio, è sufficiente digitare il dominio, ad esempio "@yahoo.com".
7. Fare clic sul pulsante "Salva" o "Aggiungi" per confermare l'aggiunta alla whitelist.

Con questa configurazione, le e-mail provenienti da mittenti o domini autorizzati verranno inviate alla Posta in arrivo indipendentemente dalle impostazioni del filtro antispam e non verranno erroneamente diagnosticate come spam.

In pratica, altri utenti che hanno riscontrato questo tipo di problema hanno risolto il problema di essere erroneamente giudicati come spam modificando alcune parole chiave nei loro autorisponditori per farle sembrare più formali e normali; Inoltre, se le tue email utilizzano lettere maiuscole, troppi punti esclamativi o caratteri dai colori vivaci, potrebbero anche destare sospetti; e ci sono anche utenti che hanno istruito con successo i loro destinatari a inserire nella whitelist le loro caselle di posta per garantire che gli autorisponditori vengano ricevuti correttamente.

Sentiti libero di rispondere se hai bisogno di ulteriore aiuto.

I miei migliori auguri

Chris.S-MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft