Perchè non vedo più la mail nella posta in entrata?

Question

Buongiorno,

da ieri non vedo più le mail nella casella di posta, vedo soltanto gli ultimi due/tre giorni, non le ho cancellate ma sono sparite;

ho provato a verificare sia tramite app telefono, app mail di windows sia tramite browser.

Come faccio per recuperarle?

Grazie

Answer 1

Ciao

Sono un consulente indipendente, che cerca di aiutare gli altri utenti della community con la mia esperienza nei prodotti Microsoft. Tieni presente che sono un utente come te e non lavoro direttamente per Microsoft.

Mi dispiace sentire che stai riscontrando questo problema e spero che il seguente suggerimento funzioni nel tuo caso.

Innanzitutto, controlla questo link: https://outlook.live.com/mail/0/deleteditems Vedrai questo: Recupera gli elementi eliminati da questa cartella. Puoi recuperare le tue e-mail da lì?

Inoltre, controlla la cartella Posta indesiderata/Posta eliminata.

Se il problema persiste, contatta il supporto via chat di Microsoft: Clicca su: https://support.microsoft.com/home/contact Vedrai questo "Raccontaci il tuo problema in modo che possiamo fornirti l'aiuto e il supporto giusti". Digita "e-mail mancanti" e seleziona "Trova e recupera e-mail mancanti". Vedrai un'icona "Contatta l'assistenza" nella parte inferiore della pagina. Cliccaci sopra. Selezionare Microsoft 365 e Office. E poi Supporto tecnico. Fai clic su Conferma. Vedrai un'opzione per avviare una chat nel tuo browser con il supporto Microsoft.

Tieni presente che le e-mail nella cartella Posta eliminata verranno eliminate dopo 30 giorni.

Per favore fatemi sapere se questo ha aiutato.

Saluti

Casper

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.