Errore email

Question

Buongiorno,

Vi scrivo in merito ai messaggi di errore che ricevo da ultimi due giorni. Praticamente nella cartella della posta indesiderata su qualsiasi email ricevuto sulla casella di posta in arrivo ricevo il seguente messaggio:

Undeliverable: intestazione del messaggio

HK2PEPF00006FAE.mail.protection.outlook.com rejected your message to the following email addresses:

ㅤ@hotmail.com (ㅤ@hotmail.com)A communication failure occurred during the delivery of this message. Please try to resend the message later. If the problem continues, contact your email admin.

HK2PEPF00006FAE.mail.protection.outlook.com gave this error:Requested action not taken: mailbox unavailable (S2017062302). [HK2PEPF00006FAE.apcprd02.prod.outlook.com2024-09-05T17:25:48.644Z 08DCC7B1F77768D0]

È cosi su qualsiasi email che mi arriva.

Vorrei sapere gentilmente di cosa si tratta e cosa bisogna fare per non ricevere più questi messaggi.

Grazie

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Cara Victoria D

Grazie per aver pubblicato un post nella community Microsoft

In base alla tua descrizione, capisco che hai ricevuto un'e-mail "Non recapitabile" da Postmaster nella tua cartella spam nello stesso momento in cui hai ricevuto l'e-mail!

Questo di solito è il risultato di un hacker che imposta una regola di inoltro automatico sul tuo account che inoltra automaticamente le e-mail in arrivo a un'altra casella di posta e tali e-mail vengono respinte indietro, quindi ricevi un avviso "Non consegnabile" dal tuo amministratore postale.

Controlla le regole della tua casella di posta nel caso in cui un hacker abbia impostato regole che potrebbero causare problemi con la tua casella di posta: accedi a outlook.live.com e fai clic sull'icona a forma di ingranaggio nell'angolo in alto a destra della pagina per aprire il menu Impostazioni > Impostazioni > Regole di posta.

Verifica la presenza di inoltro automatico per assicurarti che non sia attivato. Gli hacker possono impostare l'inoltro automatico delle e-mail prima che raggiungano la tua casella di posta: accedi a outlook.live.com e fai clic sull'icona a forma di ingranaggio nell'angolo in alto a destra della pagina per aprire " Impostazioni > > di inoltro della posta.

Se trovi operazioni di inoltro che non sono state configurate da te, disabilitale.

Spero che queste informazioni ti siano utili. Se avete domande, fatemelo sapere e sarò felice di aiutarvi.

I miei migliori auguri

Linda.W-MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft

Answer 2

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Cara Victoria D

Grazie per la risposta.

È molto irritante che gli hacker non abbiano rinunciato al tuo account, puoi controllare il tuo dispositivo per attacchi di virus, configurarlo e quindi disconnettere il dispositivo per un po'.

Come ripristinare un account Microsoft violato o compromesso - Supporto tecnico Microsoft

In questo caso, puoi utilizzare il metodo di accesso autenticatore + senza password, il che significa attivare l'autenticazione in due passaggi. Quando attivi l'autenticazione in due passaggi, il tuo account avrà la priorità per l'autenticazione in due passaggi al momento dell'accesso e non dovrai preoccuparti che gli hacker compromettano il tuo account.

Scarica Microsoft Authenticator - Supporto tecnico Microsoft

Accedi senza password con il tuo account Microsoft - Supporto tecnico Microsoft

Per ulteriori informazioni e impostazioni di sicurezza dell'account. Visita il link sottostante: Istruzioni per mantenere il tuo account Microsoft sicuro e protetto - Supporto tecnico Microsoft

Non esitate a contattarmi se avete bisogno di ulteriore assistenza.

Vi auguro tutto il meglio

Linda.W-MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft

Answer 3

Dear Linda,

The hacker keeps on!!!! ((((( Once again he set the rule of forwarding messages. I’ve already changed my password in hotmail.

The rule that he sets is in the attached file.

Please let me know how should I proceed. Thanks

Answer 4

Dear Linda!!!

Thank You really so much! I’ve solved everything! Actually I had two rules of forwarding messages that obviously I didn’t set. There were both from telegram. Moreover today I got another email saying that I’ve authorized another app called MailerApp (I’ve already cancelled also this one).

Thanks once again!!!