Il codice per l'accesso viene inviato ad una email a me sconosciuta

Question

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Ciao, io ho lo stesso problema. Facendo l'accesso all'account microsoft inserendo i miei dati, nella fase successiva mi chiede di inserire un codice che verrà inviato per email. fino qui tutto bene finche' non vedo che l'email a cui è destinato l'invio di questo codice è per me sconosciuta, quindi di conseguenza questo codice di verifica non lo posso inserire perche' la mia vera email non compare nell'associazione del mio account microsoft. Aiuto

Answer 1

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Cara maria rosa russo

Benvenuto nella community Microsoft.

Di solito l'unico modo per inviarti un codice monouso o un codice di verifica è aggiungere al tuo account le informazioni di verifica per verificare la casella di posta.

Posso chiederti come hai effettuato l'accesso al tuo account?

Hai ancora la possibilità di accedere con una password?

Se riesci ancora a utilizzare la password ma il metodo di verifica non funziona, puoi inserire la password e selezionare Non li ho, in modo da poter aggiungere un nuovo metodo di verifica, ma ciò richiederà di attendere 30 giorni.

Anche se comprendiamo che questo periodo di 30 giorni potrebbe essere frustrante, questa operazione viene eseguita per proteggere e avvisare l'utente nel caso in cui le informazioni di sicurezza siano state rimosse da utenti che avevano accesso non autorizzato al tuo account. 

Che cosa significa che la modifica delle informazioni di sicurezza è ancora in sospeso? - Supporto tecnico Microsoft

Spero che le informazioni di cui sopra ti siano utili.

Migliori saluti

Pietro.Y-MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft