non riesco ad accedere ad outlook

Question

sono mesi che dice di voler provare la nuova versione di outlook ma da oggi non riusciamo ad accedere ed è la mail per il lavoro potreste aiutarmi grazie

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Andrea Latella,

Grazie per esserti connesso con noi nella community Microsoft.

Prima di andare avanti, potresti permettermi di raccogliere le informazioni di seguito per restringere il tuo scenario?

1. Potresti condividere con me la pagina dello screenshot sul tuo attuale numero di versione di Office in un messaggio privato? Ecco l'articolo per conoscere i passaggi: Informazioni su Office: come individuare quale versione di Office si sta usando - Supporto tecnico Microsoft
2. Come hai detto "Non riesco ad accedere a Outlook", posso per favore riconfermare se questo utente riceve un messaggio di errore?
3. Se sì e se possibile, potresti condividere con me una piccola registrazione su schermo o uno screenshot di esempio in un messaggio privato per questa situazione in modo che io possa anche testare e ricontrollare in base alle informazioni fornite nel messaggio privato?    

Inizialmente, ho chiesto alcune informazioni in quanto non riuscivo a trovare le informazioni richieste sopra e una situazione più breve nella descrizione del tuo caso in modo da poter capire uno scenario più specifico per la tua situazione attuale.

Se condividi le informazioni richieste sopra, ci aiuterai per ulteriori richieste.

Tieni presente che la mia risposta iniziale potrebbe non risolvere immediatamente la tua situazione attuale. Tuttavia, con il tuo aiuto e informazioni più dettagliate, possiamo lavorare insieme per trovare una direzione specifica per la tua situazione attuale.

==============================================================================

Nota: A causa della politica del forum e per proteggere le informazioni sensibili, vi prego di condividere con me le informazioni richieste sopra sotto "Visualizza messaggi privati".

Ecco i passaggi per aprire "Visualizza messaggi privati":

Per visualizzare le opzioni di messaggistica privata> accedi a Microsoft Community, usa l'account di posta elettronica in cui hai pubblicato le informazioni del thread in Microsoft Community > fai clic sulla tua immagine del profilo nell'angolo in alto a destra > seleziona l'opzione Profilo personale .

Aspetterò il tuo prossimo aggiornamento su questo in un messaggio privato. Ti darò maggiori informazioni di conseguenza.

La tua preziosa collaborazione sarà molto apprezzata nella comunità.

Buona giornata.