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Mail bloccata

Anonimo
2024-11-28T13:53:59+00:00

Buongiorno, la mail da app e da browser mi indica la memoria di archiviazione piena, bloccando l' attività, e quando verifico e apro la finestra della gestione archiviazione, la memoria in uso risulta piena di 1Gb su 5 disponibili. Non riesco a risolvere. Grazie

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Anonimo
2024-11-29T11:21:49+00:00

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Valentina P._606

Benvenuto nella community Microsoft.

So che hai riscontrato un promemoria che indica che lo "spazio di archiviazione" è pieno quando utilizzi il tuo indirizzo e-mail. Si prega di utilizzare il browser del PC per verificare la seguente posizione.

Accedi a Outlook.com utilizzando il browser, fai clic su Impostazioni - Generale - Archiviazione nell'angolo in alto a destra e verifica che ci sia spazio di archiviazione sufficiente in entrambe le posizioni attuali. È necessario assicurarsi che entrambe le posizioni dispongano di spazio sufficiente, altrimenti entrambe influenzeranno l'invio e la ricezione delle e-mail.

Limiti di archiviazione in Outlook.com - Supporto tecnico Microsoft

 

Se tutte le posizioni di cui sopra verificano che ci sia spazio sufficiente per inviare e ricevere e-mail, ma la pagina Web riscontra ancora problemi, è possibile contattare il team di gestione dell'account tramite il seguente link per verificare le informazioni di base.

  1. Vai su https://outlook.live.com e accedi al tuo account.
  2. Fare clic sulla scheda Aiuto.
  3. Selezionare Guida dalla barra multifunzione.
  4. Nella sezione Aiuto, a destra della casella di ricerca, digita "la tua domanda".
  5. Fare clic sul pulsante Sì sotto il prompt "Hai bisogno di aiuto".
  6. Fai clic sull'opzione Chatta con un agente dell'assistenza e segui le istruzioni sullo schermo.

Spero che queste informazioni siano state utili. Se hai domande. Sentitevi liberi di farmi sapere se i miei passi o la mia comprensione sono sbagliati o se ci sono progressi in materia.

Migliori saluti

Forry.F - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft

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