Non riesco ad accedere a Outlook.com

Question

non riesco più ad accedere alla mail di ra***********@outlook.com, di vitale importanza per me per proseguire la mia carriera di operatore si servizio civile, ed è pure la mai associata al mio SPID. precedentemente il messaggio di errore era che era stata inserita un password non valida per troppe volte, ore è immettere un indirizzo di posta elettronica, un numero di telefono o un nome Skype valido. ho provato il recupero ma mi chiede le ultime mail con oggetto e per me avere queste fonti è impossibile dato che non entro.

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro raffaele ursic

Grazie per aver pubblicato un post nella community Microsoft

In base alla tua descrizione, comprendo che non hai accesso al tuo account Microsoft e che non puoi reimpostare la password utilizzando il modulo di recupero dell'account, ti prego di indicare se ho capito male.

Ci sono tre passaggi che un utente può eseguire per recuperare il proprio account da solo, reimpostando la password, un codice di recupero che deve essere generato manualmente nel web login e un modulo di recupero per compilare le informazioni nell'account per verificare l'identità del proprietario del tuo account.

Reimposta password

Puoi reimpostare la password facendo clic su [Password dimenticata] di seguito dopo aver inserito il nome del tuo account. A seconda delle informazioni di protezione con password impostate per il tuo account, potrebbe essere necessario fare clic su [Seleziona un altro metodo di verifica], [Mostra tutti i metodi di verifica] per visualizzare tutte le informazioni di verifica e puoi selezionarne una a cui hai accesso per reimpostare la password.

Recupera codice

È mai stato effettuato l'accesso al https://account.microsoft.com/ dell'account Microsoft in questa pagina e generato un codice di ripristino di sicurezza nella schermata [Sicurezza] - [Gestisci metodi di autenticazione di sicurezza]? Se hai generato questo codice, dopo aver fatto clic su [Mostra altri metodi di autenticazione] e quindi su [Non ho le informazioni di cui sopra], apparirà una casella di testo, puoi inserire il codice di recupero, dopo la verifica, verrà inviata un'e-mail di recupero a qualsiasi account di posta elettronica che hai specificato, puoi utilizzare questo link per modificare le informazioni di sicurezza del tuo account (è necessario attendere 30 giorni per la modifica completa).

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Contatta il personale di supporto online di Microsoft

Se nessuna delle opzioni di cui sopra è in grado di recuperare il tuo account, ti consiglio di contattare il supporto online di Microsoft per il loro aiuto. Dopo aver fornito loro (una persona reale) informazioni sufficienti per verificare tutte le identità del tuo account, ti forniranno alcune strade aggiuntive per il recupero dell'account. Puoi trovarli cliccando su questo link e seguendo le indicazioni sottostanti

https://support.microsoft.com/it-it/home/contact

1. Per prima cosa inserisci la tua domanda nella ricerca (inserisci "MSA"), quindi fai clic su "Accedi per contattare l'assistenza" nella parte inferiore della pagina.
2. Attualmente connesso a un altro account Micorsoft personale valido.
3. In "Microsoft 365 e Office", seleziona "Gestisci la sicurezza dell'account".
4. In Categorie, seleziona Gestisci sicurezza account, quindi fai clic su Conferma.
5. Fare clic su Chatta con l'agente di supporto nel browser Web.

Inoltre, se l'utente ha acquistato prodotti Microsoft per il proprio account Microsoft, può fornire il numero d'ordine, la fattura e altre informazioni del contenuto acquistato al personale di supporto online di Microsoft, il che può aumentare la percentuale di successo del recupero dell'account.

Vi auguro tutto il meglio

Carmid.L-MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft