Mia moglie non riesce più a ricevere mail sull’account di posta @live.it del suo pc tramite app Thunderbird

Question

Il computer di mia moglie ha come sistema operativo Windows 10 ed altri 2 account di posta che funzionano regolarmente. Ho cercato come consigliato di aggiornare le impostazioni correnti di Mozilla Thunderbird, ma mentre non ho alcun problema a modificare le impostazioni del server di Thunderbird con autenticazione password OAuth2, non posso modificare il metodo di autenticazione per l’invio di messaggi (SMTP) cambiando “Password normale” in “OAuth2”. Trovo infatti nel menù a tendina solo le seguenti altre opzioni: Nessuna autorizzazione, Password criptata, Kerberos/GSSAPI, NTLM. OAuth2 non è presente fra le opzioni ?! Come posso risolvere il problema? Grazie. Manlio Rizzoni

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro Manlio Rizzoni,

Grazie per aver utilizzato i prodotti Microsoft e per aver postato nella community.

Capisco che la tua incapacità di modificare il metodo di autenticazione per l'invio di posta (SMTP) a "OAuth2" in Thunderbird ti sta causando problemi e capisco come ti senti.

Puoi fornire uno screenshot specifico in modo che possiamo capire meglio il problema.

Innanzitutto, puoi iniziare aggiornando Thunderbird all'ultima versione:128.3.

Modificare il metodo di autenticazione utilizzato da Thunderbird per le email (SMTP):

Seleziona "≡ > Impostazioni account", nel riquadro di sinistra, seleziona "Server posta in uscita" (SMTP), nel riquadro di destra, seleziona l'account Microsoft, quindi seleziona "Modifica..." . per "Metodo di autenticazione", selezionare "OAuth2 (" invece di "Password normale)".

Puoi provare a esportare un backup dei dati nell'account, quindi eliminare l'account e aggiungerlo nuovamente per vedere se può essere aggiunto correttamente e funzionare correttamente.

Se si rimuove l'account corrente da Thunderbird e poi lo si aggiunge nuovamente, vengono rilevate le impostazioni corrette ed è possibile configurare correttamente il nuovo stile di autenticazione e le impostazioni corrette del server semplicemente effettuando l'accesso.

Per ulteriori informazioni, vedere il seguente collegamento: I metodi di autenticazione moderna ora sono necessari per continuare a sincronizzare la posta elettronica di Outlook nelle app di posta elettronica non Microsoft - Supporto tecnico Microsoft

Se ancora non funziona, puoi contattare lo staff tecnico di Thunderbird per assistenza.

Grazie per la pazienza e il supporto.

Buona giornata.

Migliori saluti

Linda.L-MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft