Mancata ricezione e-mail da un dominio di una PA su @outlook.com @hotmail.it @live.it ecc

Question

Buongiorno,

segnalo che dagli uffici di una pubblica amministrazione non riusciamo ad inviare e-mail verso i vari domini di outlook.

Come si può risolvere questa problematica?

C'è un numero diretto sul quale vi possiamo contattare?

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Grazie per la risposta, in base al messaggio di errore che hai descritto, il motivo per cui attualmente stai riscontrando l'impossibilità di inviare e-mail a un dominio Microsoft è perché il dominio in uscita è nell'elenco di blocco dei domini Microsoft. I server Microsoft trattano tutte le e-mail provenienti da domini bloccati come spam e decidono di non riceverle a livello di server.

Ti suggerisco di provare a compilare prima questo modulo di reclamo (https://olcsupport.office.com/) o di cercare il personale di supporto online di Outlook e chiedere loro se hanno ulteriori soluzioni.

Hai fatto clic su questo link (https://outlook.live.com/) e successivamente hai effettuato l'accesso a una casella di posta di Outlook che non era in grado di ricevere e-mail, puoi fare clic su [Aiuto] - [Aiuto] nell'angolo in alto a sinistra della versione web di Outlook, quindi apparirà una pagina con una casella di ricerca e un articolo sul lato destro della pagina web, inserisci la tua domanda [IMPOSSIBILE RICEVERE] nella casella di ricerca, quindi cercalo, ci sarà un [hai ancora bisogno di aiuto] nella parte inferiore della casella di ricerca, fai clic su [Sì] e verrai inviato alla schermata della chat di supporto online di Outlook. A volte, quando fai clic su [aiuto]-[aiuto], apparirà una schermata quasi vuota con solo un collegamento [feedback], in questo caso, chiudi la schermata extra a destra e fai nuovamente clic su [aiuto]-[aiuto] per aprire la schermata di aiuto.

I miei migliori auguri

Carmid.L-MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft

Answer 2

Buongiorno,

no il problema è in ricezione.

Cioè gli utenti con dominio del tipo regione.xxx.it non riescono ad inviare verso outlook.com live.it ecc ( from Regione to Microsoft).

Errore: reason: 550 5.7.1 Please contact your Internet service provider since part of their network is on our block list (S3150)

Answer 3

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Caro Antonio Loiarro

Grazie per aver pubblicato un post nella community Microsoft

In base alla tua descrizione, capisco che sembra che tu stia riscontrando problemi con l'impossibilità di inviare e ricevere e-mail dai domini Microsoft, quindi ti prego di sottolineare se ti sto fraintendendo.

Hai provato a provare ad accettare nuovamente le e-mail da questi domini Microsoft dopo aver aggiunto gli account di questi domini Microsoft ai tuoi contatti di sicurezza?

Ti suggerisco di provare a contattare il supporto online di Outlook, devi fare clic su questo link (https://outlook.live.com/), accedere a qualsiasi indirizzo e-mail del dominio Microsoft, quindi fare clic su [Aiuto] - [Aiuto] nell'angolo in alto a sinistra della pagina web, quindi digitare la domanda [IMPOSSIBILE RICEVERE] e, al termine della ricerca, fare clic su [Sì] sotto [ANCORA BISOGNO DI AIUTO]. Verrai reindirizzato all'interfaccia per contattare l'assistenza di Outlook.

È inoltre possibile visualizzare il contenuto di questo collegamento per contattare il supporto tecnico Microsoft in base alla propria area geografica. (Numeri di telefono del servizio clienti globale - Supporto tecnico Microsoft)

Vi auguro tutto il meglio

Carmid.L-MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft