Errore di sincronizzazione di Outlook New: 0X80070057

Question

Ero solito utilizzare il programma di calendario per la posta elettronica per ricevere i messaggi, dopo l'aggiornamento di Outlook New, non ho avuto problemi ad utilizzarlo.

In seguito, ho avuto bisogno di sincronizzare una delle mie caselle di posta elettronica, quindi ho provato a sincronizzarla con Outlook New, ma ho ricevuto un messaggio di errore: 0X80070057, Sincronizzazione non riuscita, e ho provato a uscire e rientrare.

Ho provato a uscire e rientrare nella casella di posta ma non ha funzionato, e ho anche usato la sincronizzazione nella versione web di Outlook.com ma quando facevo clic su salva e poi la chiudevo e la riaprivo, scoprivo che la sincronizzazione non era ancora attiva.

Spero che qualcuno possa aiutarmi a risolvere questo problema.

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

   Ciao Marcella Padovano

Grazie per aver utilizzato i prodotti Microsoft e per averli pubblicati nella community.

Grazie per il tuo feedback, capisco come ti senti a non essere in grado di sincronizzare correttamente le tue e-mail.

Ho notato che hai menzionato l'accesso alla versione Web di Outlook per sincronizzare, è tutto ok nella versione Web e stai riscontrando lo stesso errore? Se riscontri problemi con la versione web, potrebbe essere dovuto a un'anomalia nella configurazione dell'account sul server, controlla la parte inferiore della risposta e contatta l'assistenza online per verificare lo stato dell'account. Se tutto va bene nella versione web, ma New Outlook continua a segnalare errori, prova le seguenti soluzioni:

Ripristina nuova prospettiva:

Digita Impostazioni nella barra di ricerca nella parte inferiore del computer, fai clic su App - App installate, trova Outlook (nuovo), fai clic sui tre punti sul lato sinistro, vai su Opzioni avanzate, fai scorrere l'elenco in fondo, fai clic su Ripristina, quindi fai clic su Nuovo Outlook per riprovare.

Aggiungi di nuovo l'account e-mail:

Fai clic su Impostazioni - Account - Account e-mail - Gestisci - Elimina in alto a destra. Dopo l'eliminazione, fare clic sulla stessa pagina per aggiungere nuovamente, prestare attenzione a eseguire il backup delle e-mail importanti, per evitare che il server sia stato eliminato o perso e altri motivi non possano essere risincronizzati.

Torna alla posta:

Nel nuovo Outlook per Windows, viene visualizzato un pulsante di attivazione/disattivazione in alto a destra della finestra di Outlook. Fare clic su questo interruttore per tornare a Windows Mail e verificare se l'errore viene ancora segnalato. Attivazione/disattivazione della nuova versione di anteprima di Outlook per Windows - Supporto tecnico Microsoft

Se la procedura di cui sopra non ti aiuta, poiché il team della community non ha accesso all'account, puoi utilizzare il link sottostante per contattare uno del personale del servizio clienti del nostro account professionale, che farà sicuramente del suo meglio per aiutarti a recuperare il tuo account:

1. Aprire un collegamento al sito Web - Contatto - Supporto di Microsoft
2. Nella casella "Lavoreremo per te in qualsiasi momento" di seguito, inserisci MSA, fai clic su "Ottieni istruzioni", quindi fai clic su "Contatta il servizio clienti" di seguito.
3. In questa sezione è necessario utilizzare un account Microsoft personale

Nota: per registrarsi è possibile utilizzare solo un account MSA personale e l'account aziendale non è in grado di visualizzare il contenuto corretto. Se l'account non può essere connesso, è possibile utilizzare un account diverso o crearne uno nuovo da eseguire.

4. Seleziona "Altri prodotti" in Prodotti e servizi, seleziona "Gestisci la sicurezza dell'account" come categoria e fai clic per confermare
5. È possibile selezionare "Chatta con gli specialisti dell'assistenza nel browser Web" per accedere alla finestra della chat.

Ti auguriamo tutto il meglio e non esitare a contattarmi se hai bisogno di aiuto o supporto. 

Grazie per il tuo tempo e la tua comprensione.

Forry.F - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft