Recupero email eliminate da routine hotmail

Question

Buonasera,

Dopo tanti anni sono acceduto nella mia casella di posta hotmail.com e non ho più trovato email più vecchie di qualche anno fa.

Volevo chiedere se qualcuno sa dirmi se sia possibile recuperare la cronologia delle mie vecchie mail e in quale modo.

Non riesco a trovare nessun contatto diretto di assistenza clienti per cercare di capire se fosse possibile recuperare le mie vecchie mail.

Grazie a chi saprà aiutarmi.

Answer 1

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Caro michele margoni,

Buonasera, benvenuti nella community Microsoft.

Grazie per aver contattato la community Microsoft con la tua richiesta sul recupero di vecchi messaggi di posta elettronica dalla posta in arrivo Hotmail.com.

Capisco quanto sia importante la tua cronologia delle e-mail e sono qui per aiutarti. La conservazione e il recupero delle e-mail possono essere un processo complesso, ma ci sono alcuni passaggi che puoi eseguire:

1. **Controlla la cartella Posta eliminata**: A volte, le e-mail eliminate potrebbero essere ancora presenti nella cartella "Posta eliminata". Assicurati di controllare attentamente questa cartella.
2. **Recupera elementi eliminati**: se le tue e-mail sono state eliminate dalla cartella "Posta eliminata", potresti comunque essere in grado di recuperarle:

• Accedi al tuo account Hotmail.
• Vai alla cartella "Posta eliminata".
• Nella parte inferiore dell'elenco delle cartelle, dovrebbe esserci un'opzione che dice "Recupera elementi eliminati". Fai clic su questo per vedere se una delle tue vecchie e-mail può essere ripristinata.

3. **Processo di recupero Outlook.com**: Microsoft consente agli utenti di recuperare le e-mail che sono state eliminate negli ultimi 30 giorni. Se le e-mail sono state eliminate oltre questo periodo, il recupero potrebbe non essere possibile tramite l'interfaccia utente standard.
4. **Contatta il supporto Microsoft**: se i metodi di cui sopra non hanno esito positivo, potrebbe essere necessario contattare direttamente il supporto Microsoft per ulteriore assistenza. A tale scopo, visitare il sito Web del supporto tecnico Microsoft e accedere alla sezione "Contattaci".

Spero che queste informazioni vi siano utili. Se hai bisogno di ulteriore assistenza o hai altre domande, non esitare a contattarci.

Migliori saluti

Harris-MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft