App di posta non ancora sincronizzata

Question

App di posta non ancora sincronizzata

Anonimo

Buongiorno,

vi scrivo perchè sto riscontrando un problema di sincronizzazione sul mio account outlook. Quando accedo dall'applicazione desktop vedo le cartelle di posta che ho create nella sezione "in arrivo", ma sono vuote. Quando accedo da browser non vedo nemmeno le cartelle che ho definito.

Mi aspetterei che le cartelle siano piene, invece sono vuote.

Cosa posso fare per sincronizzarle? Potreste darmi supporto?

Grazie,

a presto

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Caro Adriano Sampietri

Benvenuto nella community Microsoft.

Comprendiamo che hai un problema di sincronizzazione con il tuo account Outlook.

Innanzitutto, qual è la tua applicazione desktop?

Se si tratta di Outlook, specificare il numero di versione.

Qual è la versione di Outlook in uso? - Supporto tecnico Microsoft

Dove hai creato la cartella personalizzata?

La sincronizzazione si basa sulla versione web. Se la tua versione web non ha la cartella che hai creato, è possibile che tu abbia effettuato l'accesso all'account sbagliato.

Stai controllando le tue e-mail su outlook.live.com?

Spero che le informazioni di cui sopra ti siano utili.

In attesa di una vostra risposta.

Migliori saluti

Pietro.Y-MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft