Email dal 2022 al 2024 scomparse da Windows Mail

Question

Salve,

Mi sono sparite tutte le e-mail ricevute dal 2022 al 2024. Non capisco cosa sia successo, ho provato a vedere negli eliminati ma non ci sono, sono presenti solo quelle che ho eliminato io di mia spontanea volontà.

Potreste darmi una mano? Nemmeno dalla versione web le visualizzo.

Grazie.

Answer 1

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Cara Daniela Caruso,

Benvenuto nella community Microsoft.

Secondo la tua descrizione, le e-mail dal 2022 al 2024 sono scomparse in Windows Mail, mi dispiace per l'inconveniente causato, puoi provare i miei suggerimenti di seguito, spero che i miei suggerimenti possano aiutarti.

1.Vedo che non vedi questa parte delle e-mail nella versione web di Outlook e non c'è tale parte delle e-mail nelle e-mail eliminate. Puoi verificare di nuovo se questa parte delle e-mail esiste negli elementi recuperabili nelle e-mail eliminate.

2. Puoi provare a utilizzare un altro dispositivo, come Outlook, sul tuo telefono per accedere al tuo account di posta elettronica e verificare l'esistenza di e-mail dal 2022 al 2024.
3. Se nessuno dei metodi di cui sopra riesce a trovare queste e-mail, posso solo consigliarti di contattare il personale di supporto online di Microsoft per controllare lo stato del tuo account, che ha più accesso, informazioni e competenze rispetto alla community, puoi fare clic su questo link e seguire le istruzioni dettagliate di seguito per contattarli. Contatti - Supporto tecnico Microsoft
   1). Innanzitutto, inserisci la tua domanda nella ricerca, quindi fai clic su "Iscriviti per contattare l'assistenza" in fondo alla pagina.

2). Attualmente connesso a un altro account Microsoft valido. Assicurati di accedere con il tuo account Microsoft personale, non con l'account aziendale e dell'istituto di istruzione, altrimenti non vedrai l'opzione 3、4、5.)

3). Alla voce "Prodotti e servizi", selezionare "Altri prodotti".

4). In Categorie, seleziona Gestisci il mio abbonamento e quindi fai clic su Conferma.

5). Fare clic su Chatta con l'agente di supporto nel browser web.

Contatta il personale del supporto online Microsoft durante l'orario di lavoro.

Spero che queste informazioni siano state utili. Se hai domande, fammelo sapere, sarò felice di aiutarti ulteriormente.

Buona giornata.

Migliori saluti

Jim - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft